肯尼亚的Safaricom希望预订3600万闲置的忠诚积分

肯尼亚的龙头电信公司Safaricom推出了一项为期3年的限制，旨在鼓励客户使用忠诚度计划积分。

根据当地报告，到2022年5月，客户未兑换的忠诚积分价值3600万美元，这一数字比2015年的2400万美元有所增加。

“自2023年1月1日起，所有超过三年的Bonga积分将过期，无法兑换，” Safaricom在忠诚度计划的更新条款和条件中表示。

尽管 Safaricom 增加了可以从忠诚度计划中购买的产品数量，但仍有大量 Safaricom 用户没有兑换 Bonga 积分。

您可以使用Safaricom的忠诚积分购买以下商品：

• 在内罗毕证券交易所的股份 (NSE)
• 空中时间
• 手机
• 飞机票

当地商业日报在其报告中表示，Safaricom需要用户兑换积分，以便将相当于这些积分的收入计入账本，因为如果不兑换，这些积分将被归类为递延收入或负债。

该计划已运营超过15年，每消费10肯尼亚先令($0.08)，客户就会获得一个积分，无论是购买话费、短信还是数据。此外，每在移动支付(MPESA)交易中花费100肯尼亚先令($0.82)，客户也会获得一个积分。

通常，用户可以用50积分兑换4分钟的通话时间，最多可以用4,000积分兑换280分钟。同时，用户可以用10积分兑换价值Sh3的通话费，最多可用2,000积分兑换价值Sh600。

用户还可以用15个忠诚积分兑换20条免费短信(SMS)，最多可兑换3,500条短信需600个积分。兑换的短信必须在过期之前的时间窗口内使用，这个时间窗口可能是24小时或30天，具体取决于兑换的积分数量。

多年来，Safaricom不得不引入新的可兑换项目，包括上述的机票和股票。例如，MPESA用户可以用他们的忠诚积分来支付通过Lipa Na MPESA服务支付的许多服务。

在新冠疫情期间，Safaricom允许人们将他们的积分捐赠给需要帮助的人，以购买商品和服务，推出了名为“Bonga For Good”的项目。