Web3 tăng lên mới: Thách thức và cơ hội của chiến lược phân tán xã hội đa dạng

Trong quá trình toàn cầu hóa của các dự án Web3, việc vượt qua những rào cản tăng lên do sự khác biệt văn hóa khu vực trở thành một vấn đề quan trọng. Mô hình bùng nổ xã hội phổ biến ở thị trường châu Á gặp phải trở ngại tại thị trường châu Âu và Mỹ, phản ánh sự khác biệt văn hóa sâu sắc và tâm lý người dùng.

Mật mã thành công của sự bùng nổ xã hội trên thị trường châu Á

Một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng đã đạt được thành công lớn tại châu Á nhờ mô hình bùng nổ xã hội. Chỉ trong vòng 5 năm, số lượng người mua hoạt động hàng năm của nền tảng này đã vượt qua 788 triệu, trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai tại Trung Quốc.

Sự thành công này chủ yếu dựa trên những điểm sau:

1. Nền tảng văn hóa tập thể vững mạnh. Mối quan hệ giữa con người trong xã hội châu Á rất phức tạp, cảm giác đồng thuộc về nhóm mạnh mẽ, việc chia sẻ thông tin khuyến mại được coi là cách duy trì mối quan hệ.

2. Môi trường xã hội hóa số hóa cao. Sự kết hợp giữa hệ thống thanh toán di động hoàn thiện và thói quen sử dụng mạng xã hội cao đã tạo ra một nền văn hóa xã hội hóa số hóa trưởng thành.

3. Nắm bắt tâm lý người dùng một cách chính xác. Chuyển "tiết kiệm tiền" thành chủ đề xã hội, giảm dấu ấn marketing thông qua cơ chế gamification, tận dụng sức mạnh của cộng đồng để tạo cảm giác tham gia.

4. Hiểu sâu về hành vi người dùng địa phương. Kết hợp hoàn hảo giữa "tiết kiệm" và "xã hội", tạo ra mô hình "xã hội + thương mại" độc đáo.

Mô hình này sau đó đã được áp dụng rộng rãi trên thị trường Đông Nam Á, nhiều nền tảng thương mại điện tử xã hội nội địa đã đạt được thành công tại Việt Nam, Thái Lan và các nơi khác, thể hiện sự phù hợp cao với văn hóa châu Á.

Thị trường Âu Mỹ: Cơ hội mới cho sự bùng nổ xã hội

Một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới đã cải tiến mô hình bùng nổ trên mạng xã hội khi gia nhập thị trường Mỹ. Chương trình thưởng giới thiệu mà họ đưa ra có quy tắc đơn giản nhưng hiệu quả rõ rệt: người dùng có thể nhận thưởng bằng tiền mặt khi mời người dùng mới đăng ký thông qua các nền tảng xã hội, mời càng nhiều thì phần thưởng càng cao. Mặc dù cơ chế này không thể hoàn toàn sao chép mô hình châu Á do hạn chế của luật pháp địa phương, nhưng vẫn thành công trong việc kích hoạt sự lan truyền theo kiểu virus.

Dữ liệu cho thấy, nền tảng này đã chiếm giữ vị trí số một trong bảng xếp hạng tải xuống miễn phí trên iOS tại khu vực Mỹ trong 28 ngày liên tiếp vào tháng đầu tiên của năm 2023. Đến cuối năm 2023, số người dùng hoạt động hàng tháng của nó chỉ đứng sau một ông lớn thương mại điện tử, đạt được khoảng 16 tỷ USD GMV trong một năm, vượt qua các đối thủ đã hoạt động lâu hơn trong thị trường.

Cần lưu ý rằng, ngay cả trong những trường hợp thành công như vậy, chiến lược bùng nổ xã hội của nó cũng đã trải qua nhiều lần điều chỉnh. Từ việc mời năm người ban đầu để nhận 20 đô la, đến việc điều chỉnh sau này thành mời bảy người mới có thể nhận được phần thưởng tương tự, sự điều chỉnh chiến lược linh hoạt này phản ánh việc quan sát và phản ứng liên tục với thị trường.

Tuy nhiên, trong suốt mười năm qua, nhiều trường hợp thất bại trên thị trường châu Âu và Mỹ đáng để suy ngẫm. Nhiều nền tảng mạng xã hội và gã khổng lồ thương mại điện tử đã triển khai các kế hoạch bùng nổ xã hội nhưng không đạt hiệu quả do người dùng không thích hoặc lo ngại về quyền riêng tư. Những trường hợp này cho thấy sự đặc thù của thị trường châu Âu và Mỹ: người dùng có ý thức về quyền riêng tư mạnh mẽ, luôn cảnh giác cao độ với các hành vi tiếp thị thương mại, và truyền thống cá nhân chủ nghĩa khiến người dùng không muốn bị gán nhãn là "nhà tiếp thị".

Mặc dù vậy, dữ liệu gần đây cho thấy thị trường châu Âu và Mỹ không hoàn toàn từ chối sự bùng nổ xã hội. Số lượng người dùng của một nền tảng nhắn tin tức thời đã vượt qua 950 triệu, trong đó số người dùng trả phí hơn 10 triệu, phần lớn đến từ khu vực châu Âu và Nga. Điều này cho thấy người dùng châu Âu và Mỹ cũng có mong muốn chấp nhận các hình thức giao tiếp xã hội đổi mới.

Thực sự có những cơ hội rất lớn ở thị trường châu Âu và châu Mỹ. Cơ sở người dùng hoạt động trên mạng xã hội lớn cung cấp nhiều không gian cho dự án phát triển. Những người dùng này có mức độ chấp nhận kỹ thuật số cao và quen với việc chuyển đổi giữa nhiều nền tảng. Hiện tại, mức độ cạnh tranh giữa các dự án Web3 tại thị trường châu Âu và châu Mỹ tương đối thấp, và vẫn còn chỗ để tối ưu hóa chi phí thu hút người dùng. Sự chấp nhận cao của thị trường đối với các mô hình tiếp thị sáng tạo mang đến một cơ hội hiếm có để xác định lại sự phân hạch xã hội.

Thách thức của sự bùng nổ xã hội tại thị trường Âu Mỹ

Về mặt văn hóa, truyền thống chủ nghĩa cá nhân của xã hội châu Âu và châu Mỹ đối lập rõ rệt với chủ nghĩa tập thể của châu Á. Người dùng châu Âu và châu Mỹ thường có ý thức về ranh giới cá nhân mạnh mẽ, cảnh giác với thông tin tiếp thị và rất coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.

Áp lực xã hội thể hiện rõ ràng ở thị trường châu Âu và Mỹ. Người dùng thường lo lắng rằng các hoạt động quảng bá thương mại sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ xã hội thực sự, không muốn bị gán nhãn "người tiếp thị".

Việc xây dựng cơ chế tin cậy đang đối mặt với những thách thức lớn hơn tại thị trường châu Âu và Mỹ. Các dự án liên quan đến tiền điện tử thường không được tin tưởng cao ở những khu vực này, người dùng giữ thái độ thận trọng đối với công nghệ mới nổi. Việc xây dựng niềm tin cần một quá trình dài hơn và nhiều nỗ lực hơn. Đồng thời, người dùng châu Âu và Mỹ có yêu cầu cao hơn về phương thức tiếp thị, sự hấp dẫn lợi ích trực tiếp thường không hiệu quả, cần một cách truyền tải giá trị tinh tế hơn.

Đột phá: Định nghĩa lại sự bùng nổ xã hội của thị trường Âu Mỹ

Để đạt được đột phá trên thị trường Châu Âu và Mỹ, nhiệm vụ hàng đầu là thực hiện chuyển đổi chiến lược. Mô hình "tiếp thị áp lực" truyền thống cần được chuyển đổi thành mô hình "chia sẻ giá trị". Khi thiết kế chiến lược tăng lên, cần nhấn mạnh nhiều hơn đến lợi ích cá nhân thay vì áp lực từ cộng đồng, nhấn mạnh quyền tự chọn của người dùng, chú trọng xây dựng động lực chia sẻ tích cực.

Thiết kế game hóa cũng cần được cải tiến theo cách địa phương hóa. Đối với những đặc điểm tâm lý của người dùng ở Châu Âu và Mỹ, cơ chế tương tác nên chú trọng hơn đến trải nghiệm cá nhân, giảm thiểu dấu ấn tiếp thị rõ ràng, cung cấp cho người dùng cách tham gia cá nhân hóa.

Đối với các dự án Web3, sự bùng nổ xã hội còn có một lợi thế độc đáo: cơ chế phân phối phần thưởng tự động được thực hiện thông qua hợp đồng thông minh, có thể đảm bảo tính công bằng và minh bạch của toàn bộ quá trình. Điều này không chỉ có thể giảm bớt sự nghi ngờ của người dùng đối với các hoạt động tiếp thị, mà còn có thể xây dựng niềm tin thông qua tính khả chứng tự nhiên của công nghệ blockchain.

Cụ thể khi thực hiện, cần chú ý đến một số điểm quan trọng sau:

1. Độ minh bạch: Hiển thị rõ ràng các quy tắc và cơ chế thưởng, xây dựng lòng tin.

2. Tính tự chủ: Cung cấp cho người dùng quyền lựa chọn đầy đủ, tránh sự bắt buộc.

3. Định hướng giá trị: Nổi bật lợi ích cá nhân thay vì áp lực xã hội. Trong lĩnh vực Web3, "lợi ích" có thể được thiết lập kết hợp với đặc điểm ngành nghề như điều kiện đủ để tham gia danh sách trắng, điểm, token, hoặc NFT.

4. Bảo vệ quyền riêng tư: Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định địa phương, tôn trọng sở thích về quyền riêng tư của người dùng. Các hoạt động tách biệt xã hội trong lĩnh vực Web3 có thể tận dụng tốt công nghệ blockchain để bảo vệ quyền riêng tư cho các thông tin nhạy cảm như địa chỉ ví của người tham gia.

Tại cấp độ công cụ, đổi mới công nghệ sẽ đóng vai trò then chốt. Sự xuất hiện của các công cụ không cần mã đã giảm mạnh rào cản sử dụng, giúp các đội ngũ vận hành có thể nhanh chóng điều chỉnh chiến lược. Năng lực phân tích dữ liệu mạnh mẽ thì cung cấp hỗ trợ cho việc tối ưu hóa quyết định, giúp dự án nắm bắt chính xác hơn nhu cầu của người dùng.

Ngoài ra, ngoài việc bùng nổ xã hội, cũng có thể kết hợp với các phương pháp tiếp thị khác, đa dạng hóa chiến lược. Các dự án Web3 có thể kết hợp các đặc điểm của ngành công nghiệp, sử dụng nội dung truyền thông xã hội của KOL hoặc Influencer, kết hợp với bùng nổ xã hội, sẽ đạt được hiệu quả tốt hơn.

Triển vọng tương lai: Mô hình tăng lên xã hội mới cho các dự án Web3

Với sự phát triển toàn cầu của các dự án Web3, cách để đạt được tăng lên người dùng hiệu quả trong bối cảnh văn hóa khác nhau sẽ trở thành một vấn đề then chốt. Tại thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ, sự bùng nổ xã hội cần phải được cải tiến và đổi mới bản địa sâu sắc hơn. Đặc biệt trong lĩnh vực Web3, với sự phát triển của các giao thức xã hội thế hệ mới và các giải pháp danh tính phi tập trung, sự bùng nổ xã hội có thể đón nhận những cơ hội mới. Những đổi mới công nghệ này không chỉ có thể bảo vệ tốt hơn quyền riêng tư của người dùng, mà còn cung cấp nhiều phương thức truyền tải giá trị đa dạng hơn cho sự bùng nổ xã hội.

Thông qua các công cụ và chiến lược phù hợp, kết hợp với sự hiểu biết sâu sắc về tâm lý người dùng địa phương, các dự án Web3 hoàn toàn có thể tìm ra một mô hình tăng trưởng xã hội mới phù hợp với thị trường châu Âu và Bắc Mỹ. Trong quá trình này, sự linh hoạt, tính minh bạch và trải nghiệm người dùng sẽ trở thành những yếu tố then chốt cho sự thành công.

Trong cuộc đua tăng lên Web3 toàn cầu này, người chiến thắng thực sự không phải là những kẻ bắt chước đơn giản sao chép kinh nghiệm thành công, mà là những người tiên phong có thể đổi mới và đột phá phù hợp với từng địa phương. Chỉ khi nào hiểu và tôn trọng sự khác biệt của thị trường, chúng ta mới có thể chiếm ưu thế trong làn sóng toàn cầu hóa.