Chiến lược AI của Apple: con đường phát triển chậm nhưng vững chắc

Tại Hội nghị Phát triển Toàn cầu Apple năm 2024, công ty đã giới thiệu chiến lược trí tuệ nhân tạo mang tên "Apple Intelligence". Mặc dù tầm nhìn này đầy hy vọng, nhưng trong năm qua, nó đã phải chịu nhiều chỉ trích, bị coi là hứa hẹn quá cao mà không thực hiện đủ.

Các nhà phê bình chỉ ra rằng Apple bắt đầu muộn trong lĩnh vực AI, khả năng dịch vụ đám mây hạn chế và quá nhấn mạnh vào xử lý thiết bị. Họ cho rằng Apple đã tụt lại phía sau các ông lớn công nghệ khác trong nghiên cứu AI cơ bản và phát triển mô hình ngôn ngữ lớn. Apple không xây dựng nền tảng AI mạnh mẽ sớm mà lại tập trung vào quyền riêng tư và phần cứng, dẫn đến việc họ phải phụ thuộc vào các đối tác để tăng cường khả năng AI.

Cách tiếp cận của Apple khi chủ yếu chạy mô hình AI trên thiết bị cũng đang bị nghi ngờ. Mặc dù phương pháp này bảo vệ quyền riêng tư và nâng cao tốc độ, nhưng so với các hệ thống dựa trên đám mây, nó lại hạn chế quy mô và độ phức tạp của chức năng AI. Một số nhà phát triển và nhà phân tích cho rằng điều này hạn chế khả năng của Apple trong việc cung cấp trải nghiệm AI thực sự mang tính cách mạng.

Tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu vào đầu tháng 6 năm nay, Apple đã công khai thừa nhận rằng nhiều tính năng hứa hẹn sẽ ra mắt vào năm 2024 đã bị hoãn lại. Phó giám đốc cấp cao về kỹ thuật phần mềm của Apple cho biết họ vẫn đang nỗ lực để làm cho Siri cá nhân hóa hơn, và công việc này cần thêm thời gian để đạt được tiêu chuẩn chất lượng cao của họ.

Khác với các ông lớn công nghệ khác, Apple cần hợp tác với bên thứ ba để tích hợp AI vào hệ điều hành và ứng dụng của mình. Cách tiếp cận này ban đầu được coi là một kế hoạch đầy tham vọng, nhưng cũng khiến một số người đặt câu hỏi liệu Apple có đang ở thế bất lợi trong việc tích hợp AI hay không.

Mặc dù vậy, Apple đang dần tích hợp các tính năng AI vào các ứng dụng của chính mình. Chẳng hạn, trong ứng dụng Ảnh đã thêm công cụ dọn dẹp và tính năng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên; trong ứng dụng Mail đã thêm tính năng xử lý ưu tiên và trả lời thông minh; trong ứng dụng Tin nhắn và FaceTime đã tăng cường dịch thuật thời gian thực và chế độ tập trung.

Apple cũng cho phép các ứng dụng khác tận dụng mô hình AI tích hợp sẵn trong thiết bị. Mặc dù có người chỉ trích phương pháp này hạn chế quy mô và độ phức tạp của AI, nhưng cũng có các nhà phân tích cho rằng, sự tiến bộ chậm chạp của Apple không phải là một cuộc khủng hoảng.

Có quan điểm cho rằng, mặc dù Android có thể dẫn đầu về khả năng tích hợp tính năng AI so với iPhone, nhưng điều này không làm tăng đáng kể sự hài lòng của người dùng. Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng gần đây cho thấy, dù là người dùng Android hay iPhone, sự hài lòng đối với điện thoại đều giảm nhẹ, điều này cho thấy các tính năng AI mới hoặc việc thiếu những tính năng này không có ảnh hưởng lớn đến người dùng thông thường.

Là một người quan sát lâu dài về Apple, tôi có thể xác nhận rằng Apple luôn tiến bước theo nhịp độ của riêng mình. Mặc dù một số chỉ trích có lý, nhưng cách Apple tích hợp các tính năng AI vào ứng dụng vẫn là một chiến lược vững chắc, và trong tương lai còn rất nhiều không gian cho sự đổi mới.