Công nghệ Web3 sẽ thay đổi hành vi người tiêu dùng như thế nào?

Gần đây, có người đã thảo luận với Evan Cheng, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Mysten Labs, về giá trị của công nghệ Web3 đối với người tiêu dùng, cách hiểu rõ hơn về công nghệ này, cũng như ảnh hưởng của nó đến phát triển sản phẩm.

Evan cho rằng, Web3 về bản chất là một cuộc cách mạng về quyền sở hữu, điều cốt lõi là ai nắm giữ tài sản mà chúng ta tạo ra. Trong thời đại Web2, nhiều nền tảng phát triển dựa trên việc phân phối nội dung của người tiêu dùng, bất kể nội dung đó được tạo ra một cách có ý thức hay vô ý. Hầu hết người tiêu dùng thậm chí không nhận ra rằng họ sở hữu những tài sản có giá trị, và những tài sản này đã được chuyển đổi thành tiền tệ.

Nền tảng tập trung đóng vai trò như một trung gian giữa người tiêu dùng và nhà sáng tạo nội dung, từ đó thu được lợi nhuận khổng lồ. Điều này là không công bằng. Nó không còn là sự hợp tác cùng có lợi giữa các bên, mà là sự kiểm soát hoàn toàn của các trung gian. Chúng ta đã thấy tình huống này xảy ra nhiều lần trong các lĩnh vực khác nhau.

Cốt lõi của Web3 là tài sản, quyền sở hữu và việc phân phối chúng. Nếu người dùng có thể sở hữu và kiểm soát tài sản của mình, quyết định cách sử dụng, ai có thể sử dụng, và kiểm soát cách chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sở hữu, thì có thể giảm sự phụ thuộc vào trung gian và nền tảng. Điều này sẽ thay đổi một cách căn bản tình hình hiện tại và chuyển giao quyền lực.

Hợp đồng thông minh là trung lập, không có cảm xúc. Chúng có thể được thiết kế với mục đích có lợi nhuận, nhưng một khi được thiết kế minh bạch và không thể bị sửa đổi, người dùng không cần phải lo lắng chúng sẽ trở thành những kẻ có hành vi xấu.

Evan đã đưa ra ví dụ rằng, từ mạng xã hội đến bất động sản, có sự lạm dụng vị trí trung gian trong nhiều lĩnh vực. Để thoát khỏi vòng luẩn quẩn này, cách duy nhất là kiểm soát chính tài sản, thiết lập mối quan hệ không phụ thuộc vào trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Đó chính là giá trị của Web3.

Độ minh bạch của hợp đồng thông minh là một lợi thế của nó. Như vậy, không gian cho người trung gian hoặc những người tham gia tập trung sẽ bị thu hẹp đáng kể. Nếu niềm tin được chuyển giao cho phần mềm do nhiều bên cùng quản lý, niềm tin sẽ được phân tán trong đó, từ đó thay đổi hoàn toàn động lực này.

Để thu hút nhiều người dùng hơn, điều quan trọng là cung cấp một trải nghiệm sản phẩm mới tốt hơn, giúp người dùng thực sự hiểu được những lợi ích của việc phi tập trung và có thể kiểm soát tài sản của mình tốt hơn. 99% người dân thậm chí không biết rằng internet là phi tập trung, cũng không rõ điều này có nghĩa là gì đối với họ. Do đó, chúng ta phải thực sự thay đổi hiện trạng.

Ngoài việc loại bỏ các tổ chức trung gian và có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu và tài sản, công nghệ phi tập trung còn có một giá trị quan trọng khác: niềm tin. Khi phần mềm được viết theo cách minh bạch và đáng tin cậy, mọi người có thể tin tưởng vào mã. Điều này sẽ thay đổi hoàn toàn các quy tắc trò chơi.

Evan cho rằng, ngành công nghiệp còn cần cải thiện trong việc truyền đạt giá trị của công nghệ phi tập trung. Nhiều người hiểu nó, nhưng không thể diễn đạt tốt. Người bình thường có thể thắc mắc tại sao phải sở hữu những thứ này. Họ cần nhận thức được giá trị của quyền sở hữu.

Trong phát triển sản phẩm, Evan nhấn mạnh rằng không nên đẩy sự phức tạp cho người tiêu dùng. Các nhà phát triển phải chú ý đến sự thay đổi hành vi, suy nghĩ về cách tương tác với khách hàng, cách thu hút người dùng và các vấn đề khác.

Đối với vấn đề trải nghiệm người dùng của Web3, Evan cho rằng chỉ giải quyết các vấn đề bề mặt thì không thể giải quyết triệt để vấn đề của Web3. Các nhà phát triển cần giao tiếp với người tiêu dùng và hiểu những nỗi đau của họ, suy nghĩ về cách chuyển đổi các yếu tố tập trung thành một quá trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn.

Sui cung cấp các mô-đun xây dựng, cung cấp công cụ và ví dụ để giải quyết các vấn đề như vậy. Các nhà phát triển có thể hợp tác với Sui để xây dựng các sản phẩm thực sự hữu ích.