Trong vài năm qua, công nghệ AI đã phát triển nhanh chóng. Các mô hình lớn, tác nhân thông minh, và hệ thống tự động lần lượt xuất hiện, từ việc tạo nội dung đến lập trình mã, từ dịch vụ khách hàng thông minh đến giao dịch thuật toán, AI dần dần từ "công cụ" chuyển sang "hành động". Trong khi đó, lĩnh vực Web3 cũng bắt đầu thảo luận sôi nổi về khả năng "AI+ Blockchain": sử dụng AI để tối ưu hợp đồng thông minh, nâng cao độ chính xác trong quản lý rủi ro, hỗ trợ phân tích trên chuỗi, v.v.
Nhưng rất ít người nghĩ ngược lại: AI có cần blockchain không?
Nếu chúng ta coi AI như một người tham gia dần dần tách khỏi sự kiểm soát của con người và có khả năng hành động độc lập, thì nó gần như không thể hoạt động trong hệ thống tài chính hiện tại. Đây không phải là vấn đề hiệu suất, mà là vấn đề cấu trúc. Hệ thống tài chính truyền thống từ khi được thiết kế ban đầu, đã không được chuẩn bị cho máy móc.
Hệ thống tài chính được thiết kế cho "con người", trong khi AI không phải là "con người".
Hệ thống tài khoản là nền tảng của hệ thống tài chính hiện đại. Dù bạn muốn mở một thẻ ngân hàng, mua một quỹ đầu tư, hay sử dụng dịch vụ thanh toán, đều không thể tránh khỏi một điều kiện tiên quyết: xác thực danh tính. Bạn phải nộp chứng minh nhân dân, giấy tờ xác nhận địa chỉ, số điện thoại, thậm chí có thể cần quay video trực tiếp để hoàn thành quy trình KYC. Mục đích cốt lõi của những quy trình này là để hệ thống tin rằng bạn là một "người tự nhiên" hoặc "pháp nhân" cụ thể, có thể nhận diện và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý.
Nhưng AI không thuộc hai loại này. Nó không có quốc tịch, không có chứng minh nhân dân, không có mã số thuế, cũng không có "khả năng ký tên" hay "khả năng thực hiện hành vi pháp lý". AI không thể mở tài khoản ngân hàng, không thể đăng ký công ty, càng không thể độc lập trở thành bên đối tác trong hợp đồng hoặc đối tượng giao dịch. Điều này có nghĩa là nó không thể nhận tiền, không thể thanh toán, không thể sở hữu tài sản. Tóm lại, AI trong hệ thống tài chính hiện tại là một "hồn ma phi nhân loại", không có nhân cách tài chính.
Đây không phải là vấn đề triết học, mà là ranh giới hệ thống thực tế.
Bạn để một đại lý AI mua quyền sử dụng một máy chủ, gọi một API, thậm chí tham gia giao dịch trên thị trường thứ cấp, trước tiên nó phải có một phương tiện thanh toán. Và bất kỳ phương tiện thanh toán hợp pháp nào cũng đều gắn liền với một "người" hoặc "doanh nghiệp". Chỉ cần AI không phải là "công cụ phụ thuộc của ai đó", mà là một thực thể hành động tương đối độc lập, nó sẽ bị "từ chối ra ngoài" trong cấu trúc này.
Blockchain cung cấp các giao thức tài chính có thể truy cập bởi máy móc
Sự khác biệt lớn nhất giữa hệ thống blockchain và hệ thống tài chính truyền thống là nó không quan tâm đến bạn là ai. Bạn có thể là một người, một script, một chương trình, thậm chí là một "tác nhân thông minh tự động luôn trực tuyến". Chỉ cần bạn có thể tạo ra một cặp khóa riêng và địa chỉ, bạn có thể nhận tiền, thanh toán, ký hợp đồng thông minh, tham gia cơ chế đồng thuận trên chuỗi.
Nói cách khác, blockchain tự nhiên phù hợp cho việc "người dùng không phải con người" tham gia vào các hoạt động kinh tế.
Ví dụ: một mô hình AI được triển khai trên blockchain, giả sử sử dụng lưu trữ phi tập trung (như Arweave) để lấy dữ liệu, sau đó sử dụng thị trường tính toán phi tập trung (như Akash) để lấy tài nguyên chạy, sau khi hoàn thành nhiệm vụ sẽ nhận thưởng qua hợp đồng thông minh (thanh toán bằng stablecoin). Toàn bộ quá trình này không cần nền tảng tập trung làm cầu nối, không cần xác thực thẻ ngân hàng, cũng không cần bất kỳ «con người» nào can thiệp.
Điều này nghe giống như một cuốn tiểu thuyết khoa học viễn tưởng trong tương lai, nhưng thực tế đã được hiện thực hóa trong một số dự án. Các dự án như Fetch.AI, Autonolas, SingularityNET đang khám phá cách mà AI Agent có thể sở hữu "danh tính kinh tế" trên chuỗi, cách cung cấp dịch vụ cho các Agent khác, cách tự động thực hiện giao dịch và phối hợp. Hình thức kinh tế "máy với máy (M2M)" này đã bước ra khỏi khái niệm và vào giai đoạn thử nghiệm thực tiễn.
AI không còn là một mô hình phụ thuộc vào con người để được nuôi dưỡng, mà là một thực thể có khả năng thu thập tài nguyên, cung cấp dịch vụ, kiếm lợi nhuận và tái đầu tư vào chính nó. Nó không cần con người phát hành bảng lương, mà có nguồn thu nhập riêng trên chuỗi.
Tại sao hệ thống tài chính truyền thống không thể thích ứng với tình huống này?
Bởi vì toàn bộ cơ sở hạ tầng của nó được thiết kế dựa trên giả thuyết "hành vi con người".
Quy trình giao dịch trong hệ thống thanh toán truyền thống là có người khởi xướng, có người phê duyệt, có người giám sát. Quy trình thanh toán phụ thuộc vào lòng tin và sự phối hợp giám sát giữa các ngân hàng. Logic quản lý rủi ro chú trọng vào "ai" đang làm gì, chứ không phải "chương trình này có ổn định hay không". Bạn rất khó tưởng tượng một ví AI mở tài khoản ngân hàng thông qua nhận diện khuôn mặt, cũng không thể mong đợi mô hình AI hoàn thành việc khai báo thuế cho cơ quan quản lý.
Điều này dẫn đến việc mọi giao dịch liên quan đến "người dùng không phải con người" trong hệ thống tài chính truyền thống đều cần phải "gắn liền" với một cá nhân hoặc công ty để thực hiện. Điều này không chỉ kém hiệu quả mà còn tồn tại rủi ro trách nhiệm lớn: Khi AI gây ra tổn thất, ai sẽ chịu trách nhiệm? Khi nó có lợi nhuận, thuế sẽ được đánh như thế nào? Những vấn đề này hiện tại vẫn chưa có câu trả lời, trong khi trên chuỗi, ít nhất chúng ta đã có khả năng về mặt công nghệ.
Stablecoin: "tiền tệ cứng" của thế giới AI
Nhiều người nghĩ rằng AI cần "khả năng thanh toán", nhưng thực tế AI cần hơn là tiền tệ ổn định để thanh toán. Hãy tưởng tượng, khi một AI Agent gọi mô hình khác hoặc mua dịch vụ API dữ liệu, nó sẽ muốn trao đổi bằng "đơn vị giá trị ổn định" hơn là tài sản tiền điện tử có độ biến động cao.
Điều này chính là ý nghĩa quan trọng của stablecoin. USDT, USDC hoặc stablecoin nhân dân tệ tuân thủ trong tương lai, cung cấp một công cụ tài chính vừa có thể tự do lưu chuyển trên chuỗi, vừa có thể giữ giá trị ổn định, là "tiền tệ cứng" trong thế giới AI.
Hiện tại một số dự án đã đang thử nghiệm để cho các dịch vụ giữa AI được thanh toán theo thời gian thực thông qua stablecoin, từ đó hình thành một hệ thống kinh tế có độ ma sát thấp mà không cần "phê duyệt của con người". Với việc nâng cao tính thanh khoản của stablecoin trên chuỗi, AI có thể trực tiếp kiếm được lợi nhuận từ các nhiệm vụ và sau đó sử dụng những lợi nhuận này để mua các mô-đun dịch vụ mới hoặc tài nguyên vận hành, hình thành nên một thể chế kinh tế máy móc tự trị theo đúng nghĩa.
Đi thêm một bước: Hình thức "pháp nhân trên chuỗi" của AI?
Chúng ta thậm chí có thể hình dung rằng, trong tương lai, một số hệ thống AI sẽ không còn phụ thuộc vào một công ty hoặc tổ chức nghiên cứu nào nữa, mà sẽ tồn tại dưới hình thức DAO (tổ chức tự trị phi tập trung) hoặc giao thức trên chuỗi.
Những AI Agent này sẽ có quỹ riêng, cơ chế quản trị cộng đồng và hệ thống danh tính trên chuỗi. Chúng không cần đăng ký theo quy định, cũng không được lưu trữ ở một quốc gia nào, nhưng có thể phục vụ người dùng, nhận thanh toán, khởi kiện, phát hành cập nhật thỏa thuận, tạo thành "pháp nhân số" hoặc "pháp nhân AI" theo đúng nghĩa.
Sự hợp tác và cạnh tranh giữa chúng sẽ dựa trên hợp đồng thông minh, sử dụng tiền điện tử làm phương tiện và quy tắc trên chuỗi làm trật tự. Có thể giữa chúng không có tình cảm, nhưng có động lực; không có quyền và nghĩa vụ, nhưng có mã thực thi.
Trong quá trình này, tiền điện tử không phải là một loại tài sản đầu cơ, mà là giao thức cơ sở cho sự tin tưởng giữa các AI.
Rủi ro và thách thức: Chúng ta vẫn chưa chuẩn bị đủ.
Tất nhiên, tất cả những điều này cũng không thiếu thách thức.
Vấn đề ủy thác khóa của ví AI, tổn thất kinh tế do lạm dụng mô hình, tính khả xác minh của danh tính trên chuỗi, tính đủ điều kiện pháp lý của chủ thể AI xuyên biên giới, ranh giới đạo đức của hành vi thuật toán, tất cả đều là những thách thức mới mà chúng ta phải đối mặt.
Thực tế hơn là hệ thống pháp luật và khuôn khổ quản lý hiện có của chúng ta gần như không cung cấp con đường cho "những tác nhân phi nhân loại". AI không thể kiện người khác, cũng không thể bị kiện; không thể nộp thuế, cũng không thể sở hữu tài sản; một khi mất kiểm soát hoặc bị tấn công, ai sẽ chịu trách nhiệm, ai sẽ bị truy cứu? Tất cả những điều này đều cần một cấu trúc pháp lý mới, sự đồng thuận xã hội và các phương tiện quản trị công nghệ để ứng phó.
Nhưng ít nhất, chúng ta đã thấy được con đường trong một số dự án tiên phong - nó không dựa vào việc sửa chữa hệ thống cũ để chứa đựng AI, mà là thông qua việc xây dựng một "cơ sở hạ tầng tài chính máy móc" phù hợp hơn để tiếp nhận hành vi của AI.
Hệ thống cơ sở hạ tầng này cần danh tính trên chuỗi, tài khoản mã hóa, thanh toán bằng stablecoin, hợp tác hợp đồng thông minh và cơ chế tín dụng phi tập trung. Nói cách khác, những gì nó cần không phải là "hệ thống tài chính" theo nghĩa truyền thống, mà là Web3.
Viết ở cuối
Sự phát triển của tiền điện tử, ban đầu phục vụ cho "những người không có tài khoản", chẳng hạn như những người bị hệ thống tài chính từ chối, các quốc gia, và các ngành nghề bên lề. Bây giờ, nó có thể trở thành lựa chọn duy nhất cho "những cỗ máy không có danh tính" tham gia vào các hoạt động kinh tế.
Nếu nói rằng tài chính truyền thống là một kim tự tháp được xây dựng cho xã hội loài người, thì có lẽ blockchain và tiền điện tử đang xây dựng một "nền tảng tài chính dành cho máy móc".
AI không nhất thiết phải sở hữu quyền, nhưng nó phải có giao diện kinh tế có thể hoạt động. Và chính điều này, là vấn đề mà blockchain giỏi nhất trong việc giải quyết.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
AI cần Tài sản tiền điện tử, chứ không phải TradFi
Tác giả: Liu Honglin
Trong vài năm qua, công nghệ AI đã phát triển nhanh chóng. Các mô hình lớn, tác nhân thông minh, và hệ thống tự động lần lượt xuất hiện, từ việc tạo nội dung đến lập trình mã, từ dịch vụ khách hàng thông minh đến giao dịch thuật toán, AI dần dần từ "công cụ" chuyển sang "hành động". Trong khi đó, lĩnh vực Web3 cũng bắt đầu thảo luận sôi nổi về khả năng "AI+ Blockchain": sử dụng AI để tối ưu hợp đồng thông minh, nâng cao độ chính xác trong quản lý rủi ro, hỗ trợ phân tích trên chuỗi, v.v.
Nhưng rất ít người nghĩ ngược lại: AI có cần blockchain không?
Nếu chúng ta coi AI như một người tham gia dần dần tách khỏi sự kiểm soát của con người và có khả năng hành động độc lập, thì nó gần như không thể hoạt động trong hệ thống tài chính hiện tại. Đây không phải là vấn đề hiệu suất, mà là vấn đề cấu trúc. Hệ thống tài chính truyền thống từ khi được thiết kế ban đầu, đã không được chuẩn bị cho máy móc.
Hệ thống tài chính được thiết kế cho "con người", trong khi AI không phải là "con người".
Hệ thống tài khoản là nền tảng của hệ thống tài chính hiện đại. Dù bạn muốn mở một thẻ ngân hàng, mua một quỹ đầu tư, hay sử dụng dịch vụ thanh toán, đều không thể tránh khỏi một điều kiện tiên quyết: xác thực danh tính. Bạn phải nộp chứng minh nhân dân, giấy tờ xác nhận địa chỉ, số điện thoại, thậm chí có thể cần quay video trực tiếp để hoàn thành quy trình KYC. Mục đích cốt lõi của những quy trình này là để hệ thống tin rằng bạn là một "người tự nhiên" hoặc "pháp nhân" cụ thể, có thể nhận diện và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý.
Nhưng AI không thuộc hai loại này. Nó không có quốc tịch, không có chứng minh nhân dân, không có mã số thuế, cũng không có "khả năng ký tên" hay "khả năng thực hiện hành vi pháp lý". AI không thể mở tài khoản ngân hàng, không thể đăng ký công ty, càng không thể độc lập trở thành bên đối tác trong hợp đồng hoặc đối tượng giao dịch. Điều này có nghĩa là nó không thể nhận tiền, không thể thanh toán, không thể sở hữu tài sản. Tóm lại, AI trong hệ thống tài chính hiện tại là một "hồn ma phi nhân loại", không có nhân cách tài chính.
Đây không phải là vấn đề triết học, mà là ranh giới hệ thống thực tế.
Bạn để một đại lý AI mua quyền sử dụng một máy chủ, gọi một API, thậm chí tham gia giao dịch trên thị trường thứ cấp, trước tiên nó phải có một phương tiện thanh toán. Và bất kỳ phương tiện thanh toán hợp pháp nào cũng đều gắn liền với một "người" hoặc "doanh nghiệp". Chỉ cần AI không phải là "công cụ phụ thuộc của ai đó", mà là một thực thể hành động tương đối độc lập, nó sẽ bị "từ chối ra ngoài" trong cấu trúc này.
Blockchain cung cấp các giao thức tài chính có thể truy cập bởi máy móc
Sự khác biệt lớn nhất giữa hệ thống blockchain và hệ thống tài chính truyền thống là nó không quan tâm đến bạn là ai. Bạn có thể là một người, một script, một chương trình, thậm chí là một "tác nhân thông minh tự động luôn trực tuyến". Chỉ cần bạn có thể tạo ra một cặp khóa riêng và địa chỉ, bạn có thể nhận tiền, thanh toán, ký hợp đồng thông minh, tham gia cơ chế đồng thuận trên chuỗi.
Nói cách khác, blockchain tự nhiên phù hợp cho việc "người dùng không phải con người" tham gia vào các hoạt động kinh tế.
Ví dụ: một mô hình AI được triển khai trên blockchain, giả sử sử dụng lưu trữ phi tập trung (như Arweave) để lấy dữ liệu, sau đó sử dụng thị trường tính toán phi tập trung (như Akash) để lấy tài nguyên chạy, sau khi hoàn thành nhiệm vụ sẽ nhận thưởng qua hợp đồng thông minh (thanh toán bằng stablecoin). Toàn bộ quá trình này không cần nền tảng tập trung làm cầu nối, không cần xác thực thẻ ngân hàng, cũng không cần bất kỳ «con người» nào can thiệp.
Điều này nghe giống như một cuốn tiểu thuyết khoa học viễn tưởng trong tương lai, nhưng thực tế đã được hiện thực hóa trong một số dự án. Các dự án như Fetch.AI, Autonolas, SingularityNET đang khám phá cách mà AI Agent có thể sở hữu "danh tính kinh tế" trên chuỗi, cách cung cấp dịch vụ cho các Agent khác, cách tự động thực hiện giao dịch và phối hợp. Hình thức kinh tế "máy với máy (M2M)" này đã bước ra khỏi khái niệm và vào giai đoạn thử nghiệm thực tiễn.
AI không còn là một mô hình phụ thuộc vào con người để được nuôi dưỡng, mà là một thực thể có khả năng thu thập tài nguyên, cung cấp dịch vụ, kiếm lợi nhuận và tái đầu tư vào chính nó. Nó không cần con người phát hành bảng lương, mà có nguồn thu nhập riêng trên chuỗi.
Tại sao hệ thống tài chính truyền thống không thể thích ứng với tình huống này?
Bởi vì toàn bộ cơ sở hạ tầng của nó được thiết kế dựa trên giả thuyết "hành vi con người".
Quy trình giao dịch trong hệ thống thanh toán truyền thống là có người khởi xướng, có người phê duyệt, có người giám sát. Quy trình thanh toán phụ thuộc vào lòng tin và sự phối hợp giám sát giữa các ngân hàng. Logic quản lý rủi ro chú trọng vào "ai" đang làm gì, chứ không phải "chương trình này có ổn định hay không". Bạn rất khó tưởng tượng một ví AI mở tài khoản ngân hàng thông qua nhận diện khuôn mặt, cũng không thể mong đợi mô hình AI hoàn thành việc khai báo thuế cho cơ quan quản lý.
Điều này dẫn đến việc mọi giao dịch liên quan đến "người dùng không phải con người" trong hệ thống tài chính truyền thống đều cần phải "gắn liền" với một cá nhân hoặc công ty để thực hiện. Điều này không chỉ kém hiệu quả mà còn tồn tại rủi ro trách nhiệm lớn: Khi AI gây ra tổn thất, ai sẽ chịu trách nhiệm? Khi nó có lợi nhuận, thuế sẽ được đánh như thế nào? Những vấn đề này hiện tại vẫn chưa có câu trả lời, trong khi trên chuỗi, ít nhất chúng ta đã có khả năng về mặt công nghệ.
Stablecoin: "tiền tệ cứng" của thế giới AI
Nhiều người nghĩ rằng AI cần "khả năng thanh toán", nhưng thực tế AI cần hơn là tiền tệ ổn định để thanh toán. Hãy tưởng tượng, khi một AI Agent gọi mô hình khác hoặc mua dịch vụ API dữ liệu, nó sẽ muốn trao đổi bằng "đơn vị giá trị ổn định" hơn là tài sản tiền điện tử có độ biến động cao.
Điều này chính là ý nghĩa quan trọng của stablecoin. USDT, USDC hoặc stablecoin nhân dân tệ tuân thủ trong tương lai, cung cấp một công cụ tài chính vừa có thể tự do lưu chuyển trên chuỗi, vừa có thể giữ giá trị ổn định, là "tiền tệ cứng" trong thế giới AI.
Hiện tại một số dự án đã đang thử nghiệm để cho các dịch vụ giữa AI được thanh toán theo thời gian thực thông qua stablecoin, từ đó hình thành một hệ thống kinh tế có độ ma sát thấp mà không cần "phê duyệt của con người". Với việc nâng cao tính thanh khoản của stablecoin trên chuỗi, AI có thể trực tiếp kiếm được lợi nhuận từ các nhiệm vụ và sau đó sử dụng những lợi nhuận này để mua các mô-đun dịch vụ mới hoặc tài nguyên vận hành, hình thành nên một thể chế kinh tế máy móc tự trị theo đúng nghĩa.
Đi thêm một bước: Hình thức "pháp nhân trên chuỗi" của AI?
Chúng ta thậm chí có thể hình dung rằng, trong tương lai, một số hệ thống AI sẽ không còn phụ thuộc vào một công ty hoặc tổ chức nghiên cứu nào nữa, mà sẽ tồn tại dưới hình thức DAO (tổ chức tự trị phi tập trung) hoặc giao thức trên chuỗi.
Những AI Agent này sẽ có quỹ riêng, cơ chế quản trị cộng đồng và hệ thống danh tính trên chuỗi. Chúng không cần đăng ký theo quy định, cũng không được lưu trữ ở một quốc gia nào, nhưng có thể phục vụ người dùng, nhận thanh toán, khởi kiện, phát hành cập nhật thỏa thuận, tạo thành "pháp nhân số" hoặc "pháp nhân AI" theo đúng nghĩa.
Sự hợp tác và cạnh tranh giữa chúng sẽ dựa trên hợp đồng thông minh, sử dụng tiền điện tử làm phương tiện và quy tắc trên chuỗi làm trật tự. Có thể giữa chúng không có tình cảm, nhưng có động lực; không có quyền và nghĩa vụ, nhưng có mã thực thi.
Trong quá trình này, tiền điện tử không phải là một loại tài sản đầu cơ, mà là giao thức cơ sở cho sự tin tưởng giữa các AI.
Rủi ro và thách thức: Chúng ta vẫn chưa chuẩn bị đủ.
Tất nhiên, tất cả những điều này cũng không thiếu thách thức.
Vấn đề ủy thác khóa của ví AI, tổn thất kinh tế do lạm dụng mô hình, tính khả xác minh của danh tính trên chuỗi, tính đủ điều kiện pháp lý của chủ thể AI xuyên biên giới, ranh giới đạo đức của hành vi thuật toán, tất cả đều là những thách thức mới mà chúng ta phải đối mặt.
Thực tế hơn là hệ thống pháp luật và khuôn khổ quản lý hiện có của chúng ta gần như không cung cấp con đường cho "những tác nhân phi nhân loại". AI không thể kiện người khác, cũng không thể bị kiện; không thể nộp thuế, cũng không thể sở hữu tài sản; một khi mất kiểm soát hoặc bị tấn công, ai sẽ chịu trách nhiệm, ai sẽ bị truy cứu? Tất cả những điều này đều cần một cấu trúc pháp lý mới, sự đồng thuận xã hội và các phương tiện quản trị công nghệ để ứng phó.
Nhưng ít nhất, chúng ta đã thấy được con đường trong một số dự án tiên phong - nó không dựa vào việc sửa chữa hệ thống cũ để chứa đựng AI, mà là thông qua việc xây dựng một "cơ sở hạ tầng tài chính máy móc" phù hợp hơn để tiếp nhận hành vi của AI.
Hệ thống cơ sở hạ tầng này cần danh tính trên chuỗi, tài khoản mã hóa, thanh toán bằng stablecoin, hợp tác hợp đồng thông minh và cơ chế tín dụng phi tập trung. Nói cách khác, những gì nó cần không phải là "hệ thống tài chính" theo nghĩa truyền thống, mà là Web3.
Viết ở cuối
Sự phát triển của tiền điện tử, ban đầu phục vụ cho "những người không có tài khoản", chẳng hạn như những người bị hệ thống tài chính từ chối, các quốc gia, và các ngành nghề bên lề. Bây giờ, nó có thể trở thành lựa chọn duy nhất cho "những cỗ máy không có danh tính" tham gia vào các hoạt động kinh tế.
Nếu nói rằng tài chính truyền thống là một kim tự tháp được xây dựng cho xã hội loài người, thì có lẽ blockchain và tiền điện tử đang xây dựng một "nền tảng tài chính dành cho máy móc".
AI không nhất thiết phải sở hữu quyền, nhưng nó phải có giao diện kinh tế có thể hoạt động. Và chính điều này, là vấn đề mà blockchain giỏi nhất trong việc giải quyết.