Штучний інтелект та Web3: шлях до інновацій в електронній комерції

Коли йдеться про те, як штучний інтелект змінює світ, більшість людей, ймовірно, подумають про художні роботи, помічників у написанні або віртуальні образи, які можуть спілкуватися з людьми. Проте в сфері електронної комерції виникає більш практична форма ШІ — "Agent型AI".

Цей ШІ не є звичайним інструментом для спілкування, а є "дією тілом", яке може самостійно виконувати завдання за вказівками. Він не лише відповідає на запитання, але й фактично допомагає користувачам виконувати різні операції. Коли агентний ШІ поєднується з технологією Web3, його функціональність значно розширюється, він може не лише рекомендувати продукти, але й самостійно оформляти замовлення, здійснювати платежі, управляти цифровими активами та навіть брати участь у фінансових операціях.

Точне вирішення проблем електронної комерції

Ми часто стикаємося з такою ситуацією під час покупок: наближається свято, і раптом хочеться підготувати подарунки для родичів і друзів, але, відкривши додаток електронної комерції, ми не можемо визначитися серед великої кількості товарів. Це відображає те, що сучасні платформи електронної комерції, хоча й пропонують широкий вибір, мають очевидні недоліки в ефективності прийняття рішень.

Експерти галузі вказують на те, що саме усвідомлення проблеми "надто високої вартості уваги" спонукало їх почати використовувати AI-агентів для її вирішення. Наприклад, користувачеві потрібно лише сказати AI: "Мені потрібен подарунок на день народження для дитини віком від 8 до 9 років, яка любить науку та ігри, бюджет до 200 юанів", і AI зможе автоматично відфільтрувати, відсортувати та рекомендувати найбільш відповідні товари. Цей досвід більше не є активним пошуком товарів з боку користувача, а є пропозицією ретельно відібраних товарів, які самі приходять до нього, що майже досягає рівня обслуговування особистого асистента.

Більш того, цей ШІ не тільки може рекомендувати, але й самостійно виконувати весь процес, включаючи оформлення замовлення, оплату тощо.

Web3: Ідеальна сцена для AI-агентів

Хоча вищезазначені функції звучать дуже потужно, в традиційній фінансовій системі "використання коштів" штучним інтелектом все ще стикається з багатьма обмеженнями. Традиційні банки, ймовірно, не дозволять штучному інтелекту безпосередньо отримувати доступ до рахунків користувачів або ініціювати транзакції, оскільки це пов'язане з комплексними питаннями регулювання, боротьби з шахрайством та страхування.

А технології Web3 якраз і забезпечують можливість вирішення цієї проблеми. У екосистемі блокчейну кожен AI-агент може мати незалежний криптовалютний гаманець і самостійно виконувати різні фінансові операції через смарт-контракти. Це означає, що AI може не лише замінити користувача при виборі товарів, а й справді виконати весь процес угоди, включаючи етап оплати.

Деякі передові компанії вже практикують у цій сфері. Вони розробили електронну комерційну інфраструктуру, відкриту для ШІ, яка дозволяє агентам ШІ, які підключаються до їх API та мережі смарт-контрактів, отримувати доступ до повної екосистеми торговців, реалізуючи повний процес від пошуку товарів, порівняння цін до оплати. Усі транзакції виконуються на блокчейні, що гарантує відкритість, прозорість і можливість аудиту.

Привабливість Web3 електронної комерції для торговців

З точки зору продавця, система AI+Web3 також має значні переваги:

1. Зниження витрат на оплату: у традиційній електронній комерції кожна угода може потребувати 2% до 3% комісійних. А система платежів на основі Web3 може значно знизити ці витрати, що особливо важливо для електронної комерції з високою частотою і низькою прибутковістю.

2. Поліпшення грошового потоку: у традиційних платіжних системах продавці часто повинні чекати кілька днів або навіть тижнів, щоб отримати оплату. Блокчейн-системи можуть забезпечити майже миттєве очищення, що значно підвищує ефективність використання коштів, особливо вигідно для продавців, які потребують швидкого обігу.

3. Інноваційні бізнес-моделі: завдяки децентралізованим фінансам Web3 (DeFi ) структура, споживачі більше не є лише покупцями, вони також можуть стати інвесторами або постачальниками ліквідності, допомагаючи підприємцям фінансуватися та отримувати кредитування в ланцюгах постачання, що формує більш динамічну та відкриту бізнес-екосистему.

Простота у використанні є ключовою

Для більшості користувачів поняття, такі як ШІ, блокчейн, цифрові гаманці та інші, можуть здаватися незнайомими або складними. Але справді відмінний дизайн користувацького досвіду повинен приховувати ці технічні деталі, щоб користувачі відчували себе так, ніби вони використовують звичайний додаток.

Деякі розробники підкреслюють, що їхня продуктова концепція "має бути такою ж зручною, як магія, але такою ж простою, як мобільний додаток". Вони надають партнерам можливість налаштовувати інтерфейс, повністю приховуючи елементи блокчейну, щоб досвід користувачів нічим не відрізнявся від традиційних веб-сайтів. Гаманець автоматично генерується, процес оплати автоматично обробляється, всі складні логіки виконуються у фоновому режимі, користувачам не потрібно турбуватися про технічні деталі.

Висновок

AI типу Agent швидко розвивається, а технології Web3 надають їй широкий простір для застосування. Поєднання цих двох факторів формує нове покоління електронної комерції, яке є розумним, надійним і автономним.

Це не недосяжна технологія майбутнього, деякі платформи вже реалізували ранні версії. Якщо Web1.0 вирішив проблему отримання інформації, а Web2.0 вирішив потребу у соціальних зв'язках, то Agent-тип AI у поєднанні з технологією Web3 вирішує "ефективність прийняття рішень" та "виконання угод" останню милю.

Невдовзі, незалежно від того, чи йдеться про покупку подарунків, бронювання готелів або роздуми про зміну автомобіля, користувачам, можливо, просто потрібно буде висловити свої потреби, і штучний інтелект зможе автоматично виконати весь процес - від вибору до покупки. Ця інновація не лише значно підвищить ефективність покупок, але також може кардинально змінити наш спосіб взаємодії з електронними торговими платформами.