Web3 kullanıcı yükseliş stratejileri: Başarılı bir topluluk yönetimi nasıl oluşturulur

Web3 alanında, bazı projelerin kısa sürede hızlı bir yükseliş elde ettiğini, ancak kullanıcıların hızla kaybolduğunu ve sonunda "ölüm sarmalına" girdiğini sıkça görüyoruz. Geleneksel alanlardan farklı olarak, Web3 projeleri piyasa döngülerinden daha fazla etkilenir - boğa piyasasında her şey açar, ay piyasası ise birçok projenin başarısız olmasına neden olabilir. Bu başarısız projelerin genellikle ortak bir özelliği vardır: ay piyasa ortamında, proje token fiyatları sürekli düşer, teşvikler etkisiz hale gelir hatta kullanıcıların çıkarlarına zarar verir, bu da nihayetinde kullanıcıların büyük ölçüde kaybolmasına yol açar.

Kullanıcı büyümesi, ürünün uzun vadeli hedefidir. Temel olarak, ürün ile kullanıcı arasında iyi bir sistem inşa etmekte ve sürekli iterasyon yoluyla pazar payı elde etmekte yatmaktadır. Kullanıcı ölçeği ve değerinin sürekli yükselişini gerçekleştirmektedir. 2022 yılında, sosyal medya uygulamaları dışında, çoğu Web3 uygulamasının aktif kullanıcı sayısında farklı derecelerde bir düşüş görülmüştür. Aşağıda, Web3 kullanıcı büyümesi ile ilgili bazı düşüncelerimi bulabilirsiniz.

Web3 kullanıcılarının yükselişi için temel düşünceler

Kripto para piyasası döngüsünün kullanıcı büyümesi üzerindeki etkisi büyük olsa da, girişimcilerin makro faktörlerle kısıtlanmaması gerekir. Kullanıcı büyümesi için öncelikle ürünle uyumlu bir "pazar" ( PMF içindeki "M" ) bulmak gerekir - tüm pazarı karşılamak için açgözlü olmamak, aksine kendi ürün özellikleri ve kaynakları ile uygun bir niş pazar belirlemek gerekir. Önce dikey olarak derinleşmek, tek bir pazarda lider konum elde ettikten sonra yatay genişlemeyi düşünmek önemlidir. Çinli girişimciler için, tanıdık Çince topluluğu ve Çinli kullanıcıları bırakmak akıllıca değildir; bu, küresel potansiyel kullanıcı tabanının üçte birini kaybetmekle eşdeğerdir.

Ürün tasarımı ve geliştirme açısından, minimum uygulanabilir ürün ( MVP ) iyi bir kavramdır. Bu, önce temel iş döngüsünü karşılayan en az işlevselliği sunmayı, ardından piyasa geri bildirimlerine dayanarak sürekli olarak yinelemeler yapmayı ve nihayetinde piyasa talebine en uygun ürünü oluşturmayı ifade eder. Geliştiriciler, "mükemmel" bir ürünü bir anda geliştirmeye çalışmamalıdır; bunun yerine kullanıcıların en acil "bir" sorununu çözmeye odaklanmalı, kullanım süreçlerini basitleştirmeli ve PMF'ye uygun bir MVP inşa etmelidir. Bu süreçte, geliştiriciler genellikle birçok görünüşte iyi fikre "hayır" demek zorunda kalır.

PMF, ürün ile pazarın eşleşme durumu ise, MVP, PMF'ye ulaşmanın etkili bir yoludur. PMF'ye uygun MVP'yi pazara sürmek GTM(Go To Market)'dır. GTM'nin amacı kullanıcı kazanmak ve elde tutmaktır, genellikle "huni modeli"ni takip eder: huninin üst kısmındaki müşteri kazanımından, alt kısmındaki kullanıcı dönüşümü ve elde tutma süreci, kullanıcı sayısının adım adım azaldığı bir süreçtir.

Geleneksel Web2 projelerinin GTM'si fiyatlandırma, pazarlama ve satış gibi aşamaları içeriyor ve odaklandıkları göstergeler arasında web sitesi tıklama oranı, ortalama kullanıcı geliri gibi metrikler bulunuyor. Web3'ün GTM'si ise daha zengin bir içeriğe sahip; "topluluk" Web3 GTM'sinin eşsiz bir alanıdır ve kullanıcı büyümesi için önemli bir trafik havuzudur. Web3'ün GTM stratejileri genellikle token bazlı topluluk teşvik önlemleri ve buna bağlı öneri programları ile birlikte gelir; eski kullanıcılar token ödülleri ile yeni kullanıcıları önerirken, yeni kullanıcılar da bu sayede ödüller kazanabilir.

PMF(Ürün Pazar Uyum): Pazarın doğru tespiti, gerçek ihtiyaçları karşılama

Ürün pazar uyumu ( PMF ) ile ilgili olarak, aşağıdaki soruları düşünmek önemlidir:

• Bu ürünü/özelliği neden yapmak istiyoruz?
• Ürün/fonksiyon pazar talebine yanıt verebilir mi?
• Neden bu ürünü/özelliği şimdi yapıyoruz, ileride değil?

Araştırmalara göre, piyasa talebinin eksikliği girişim projelerinin başarısızlığının birincil nedenidir ve bu oran %42'ye kadar çıkmaktadır. Bu nedenle, geliştiricilerin ürün planlama aşamasında bu sorunları net bir şekilde düşünmeleri gerekmektedir, ürün piyasaya sürülmeye yakınken piyasa araştırması yapmaya başlamamalıdırlar. İnsanlar, kendi önyargıları nedeniyle önceden gerekli olan piyasa araştırması çalışmalarını göz ardı etme eğilimindedirler.

PMF'yi bulmak, sürekli geri bildirim toplayarak ve doğrulayarak ürünün piyasayla uyumunu aşamalı olarak sağladığı döngüsel bir süreçtir. Belirli adımlar şunlardır:

1. Niş pazarı belirleyin, hedef kullanıcı grubunu kilitleyin, karşılanmamış ihtiyaçları keşfedin

Büyük pazarı segmentlere ayırarak hedef kullanıcı grubunu belirlemek, kullanıcı profili oluşturmak ve ihtiyaçları analiz etmek. Kullanıcı ihtiyaçlarını anladıktan sonra, pazar fırsatlarını da değerlendirmek gerekir. Eğer belirli bir pazarın kullanıcı ihtiyaçları iyi bir şekilde karşılanıyorsa, yeni pazar fırsatları aramak gerekmektedir.

2. Ürün stratejisi belirlemek, değer önerisini netleştirmek, farklılıkları ve temel rekabet avantajını vurgulamak

Kullanıcılar kaçınılmaz olarak farklı ürünleri karşılaştıracaklardır, bu nedenle ürünün benzersiz özellikleri son derece önemlidir. Değer önerisi, kendi ürününün avantajlarını vurgulamak ve kullanıcıların ürünün ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabileceğini hissetmelerini sağlamaktır. Ürün stratejisi, hangi temel ihtiyaçların karşılanmasına odaklanılacağını, hangi benzersiz özelliklerin olduğunu ve rekabette nasıl öne çıkılacağını yanıtlamalıdır.

3. Seçkin MVP fonksiyon seti, kullanıcı ihtiyaç testini tamamlayın

Ürün stratejisi ve değer önerisi belirlendikten sonra, MVP'nin içermesi gereken işlevleri titizlikle seçmek gerekir. MVP'nin amacı, geliştirme yönünün doğru olup olmadığını doğrulamaktır ve kullanıcıların değerli bulduğu noktada yeterince büyük bir değer yaratmaktır. MVP tamamlandıktan sonra, hedef kullanıcı grubunda kapsamlı testler yapılmalı ve temsilci geri bildirimler toplanmalıdır. Geri bildirimlere göre sürekli olarak varsayımlar ayarlanmalı ve MVP iteratif bir şekilde geliştirilmelidir, ta ki piyasa talebiyle yüksek oranda örtüşen bir ürün tasarlanana kadar.

MVP(Minimum Viable Product): Hızlı iterasyon, dolambaçlı yollardan kaçınma

Minimum Viable Product ( MVP ) hakkında, esasen düşünülmesi gerekenler:

• Ürün/işlev hangi temel unsurlardan oluşur?
• Hangi sorunları çözebilir?
• Gelecekteki iterasyon planı nedir?
• Ürünün/özelliğin temel değeri nedir?

MVP'nin hedefi, en az maliyetle ve en kısa sürede projenin öne çıkan özelliklerini ve yeniliklerini yansıtan kullanılabilir bir ürün geliştirmektir. Son derece sade olmasına rağmen, fikirlerin hızlı bir şekilde doğrulanmasını sağlar. Geleneksel geliştirme, ilk sürümde yan özelliklere büyük miktarda zaman harcayabilir ve sonraki güncellemelerde yanlış yollara sapmak da kolaydır. MVP yaklaşımını benimsemek, dikkatleri en önemli noktalara odaklamaya yardımcı olur.

MVP mükemmel bir ürün olmak zorunda değildir, amacı hızlı bir şekilde pazara sürmek ve uygulanabilirliği test etmektir. Pazar doğrulaması ile sürekli olarak yön değiştirilerek, pazar alanı ve gelir olan bir ürün ortaya çıkarılır. MVP, hatta büyük miktarda para yatırmadan, pazarın kabul etmeyeceği bir ürün yapmaktan kaçınmak için özenle tasarlanmış bir test ağı ürünü bile olabilir.

Geliştiriciler MVP'yi hedef kullanıcı grubuna sunmalı, ürünle ilgili geri bildirimlerini toplamalı ve niş pazar ve kullanıcı grubunu doğru şekilde belirleyip belirlemediklerini doğrulamalıdır. Eğer yön doğruysa, ürünün görünürlüğünü hızla artırmalı ve tohum kullanıcıların gerçekten ürünü kullanmaya başlamasını sağlamalıdır.

İç ürün toplantısında hangi işlevlerin geçici olarak yapılmayacağı tartışıldı, geriye kalan ise MVP. MVP yapmak, karmaşayı basitleştirme yeteneği gerektirir, temel gereksinimler etrafında ana işlevleri tanımlamak, ana yolları iyi yaptıktan sonra detaylar ve yardımcı işlevler üzerinde düşünmek. Bu yetenek aynı zamanda ritmi yakalamak, uygun zamanda uygun işlevleri sunmakla ilgilidir, çok fazla kapsamlı olmaktan ziyade, doğru yolda olmayı hedeflemek.

GTM(Go To Market): Yeni kullanıcı kazanımı ve tutma, topluluk yönetimi

Pazar yönelimi (GTM) hakkında, ana düşünmemiz gerekenler şunlardır:

• Ürün kullanıcılarla nasıl etkileşimde bulunur?
• Ürünü kullanmayı öğrenmelerine yardımcı olmaya ihtiyaç var mı?
• Kullanıcı kullanım sıklığı nedir?
• Ürünleri nerede yayınlayacağız? Yerel, ulusal mı yoksa uluslararası mı?
• Hangi kanallarla iş birliği yapmalıyız? Herhangi bir kısıtlama var mı?

Web3'ün GTM'i sadece kullanıcı edinmekle kalmaz, aynı zamanda daha zengin içerikli "topluluk" yönetimini de içerir. Topluluk, kullanıcılar, geliştiriciler, yatırımcılar ve ortaklar gibi tüm paydaşları kapsar. Başarılı Web3 projeleri genellikle güçlü bir topluluğa sahiptir, bazı projeler ise "topluluk öncelikli", "topluluk odaklı" veya "topluluk mülkiyeti" ilkelerini benimser. Sürekli olarak kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak, yüksek katılım ve yüksek kaliteli bir topluluğa sahip olmanın tek yoludur.

Web3, geleneksel kullanıcı edinme hunisini değiştirdi. Token ödülleri, soğuk başlangıç sorununu çözmek için yeni bir bakış açısı sunuyor. Proje ekipleri, erken kullanıcıları elde etmek için geleneksel pazarlamaya para harcamak yerine, ağ etkileri henüz belirginleşmeden kullanıcıları token ödülleriyle çekiyorlar. Erken katkılara ödül vermek, daha fazla yeni kullanıcı çekiyor; bu kullanıcılar da katkıda bulunarak ödül almak istiyorlar. Kullanıcı bağlılığı açısından, Web3'ün erken kullanıcılarının topluluğa katkısı, geleneksel Web2'nin BD personeline kıyasla daha önemlidir.

1. Yeni kullanıcıları edinmek

Görev etkileşimi içeren airdrop, önemli bir GTM aracıdır. Proje yönü, belirli görevleri tamamlayan kullanıcılara token dağıtır, bazen ek koşullar da eklenir. Bu, yaygın olarak kullanılan bir proje soğuk başlangıç yöntemidir ve düşük maliyetle ilk tohum kullanıcılarını edinmek için etkili bir yoldur.

Web3 görev etkileşim platformunda görev yayımlamak, kullanıcıları ürün etkileşimine yönlendirmek kazan-kazan bir durumdur. Proje sahipleri trafik elde eder; kullanıcılar zincir üzerindeki etkinlik kanıtı, airdrop token'ları alır ve kullanım deneyimi biriktirir.

2. Aktiflik ve tutulma oranını artırma

Sadece token teşvikleri, kullanıcı bağlılığını artırmak için yeterli değildir. "Kullanıcılar hızlı gelir, hızlı gider" şu anda Web3 projelerinin büyük bir zorluğudur. Proje sahipleri, ilk kullanıcıları sadık kullanıcılara dönüştürmeye daha fazla odaklanmalı, ürünleri sürekli optimize etmeli, topluluk etkinlikleri düzenlemeli ve daha iyi deneyimler sunmalıdır. Twitter Space, Discord ve Telegram'da AMA düzenlemek, topluluk canlılığını artırmanın yaygın bir yoludur.

3. Tanıtım ve Kendiliğinden Yayılma

Kendiliğinden Yayılma ( Referans ), mevcut kullanıcılar aracılığıyla ürünün yeni kullanıcılara tavsiye edilmesini ifade eder. Eğer kullanıcı deneyimi iyi olursa, kullanıcılar topluluk içinde kendiliğinden paylaşabilir veya arkadaşlarına tavsiye edebilirler. Bu, en düşük maliyetli ve en geniş kapsama sahip müşteri kazanma yöntemidir. Proje sahipleri, kullanıcıların paylaşımını teşvik etmek için teşvik mekanizmaları tasarlamalıdır; bu, token ödülleri veya fiziksel hediyeler olabilir. Ayrıca, kullanıcıların zincir üzerindeki davranış verilerini analiz etmek gerekmektedir; bu, dönüşüm oranını artırmak ve operasyon stratejilerini ayarlamak için önemlidir.

Tavsiye planı, reklam için ayrılan maliyetleri eski kullanıcıların öneri ödülleri ve yeni kullanıcıların kayıt ödülleri olarak böler, müşteri edinme maliyetini büyük ölçüde düşürür ve doğrudan reklam satın almaktan daha verimlidir. Yenilikçi olmasa da, projeye kalıcı ve etkili dönüşüm sonuçları sağlayabilir.

Yeni kullanıcı edinmek bir trafik girişi, tutma oranını artırmak ise ürün değerine dayanır; öneri ve kendi kendine yayılma topluluk gücünü büyütür. Bu üç adımın amacı gelir yaratmaktır; yalnızca kullanıcı sayısı arttığında ölçeklenebilir kar elde edilebilir.