AI помощник и Web3: путь к инновациям в индустрии электронной коммерции

Когда речь заходит о том, как искусственный интеллект меняет мир, большинство людей, вероятно, подумает о роботах-художниках, помощниках для написания текстов или виртуальных образах, способных общаться с людьми. Однако в сфере электронной коммерции возникает более практичная форма ИИ — "Агентный ИИ".

Этот ИИ не является обычным инструментом для общения, а представляет собой "агента", способного самостоятельно выполнять задачи по заданным инструкциям. Он не только может отвечать на вопросы, но и реально помогать пользователям в выполнении различных операций. Когда агентный ИИ сочетает свои возможности с технологиями Web3, его функции значительно расширяются: он может не только рекомендовать продукты, но и самостоятельно размещать заказы, производить оплату, управлять цифровыми активами и даже участвовать в финансовых операциях.

Точное решение проблем электронной коммерции

Мы часто сталкиваемся с такой ситуацией при покупках: приближается праздник, и мы внезапно хотим подготовить подарки для родных и друзей, но, открыв приложение электронной коммерции, колеблемся среди множества товаров. Это показывает, что современные платформы электронной коммерции, хотя и не страдают от недостатка выбора, имеют очевидные недостатки в эффективности принятия решений.

Профессионалы отрасли отмечают, что именно увидев проблему "слишком высокой стоимости внимания", они начали пробовать использовать AI-агентов для ее решения. Например, пользователю достаточно сказать AI: "Мне нужен подарок на день рождения для ребенка 8-9 лет, который любит науку и игры, бюджет до 200 юаней", и AI сможет автоматически отфильтровать, отсортировать и порекомендовать наиболее подходящие товары. Этот опыт уже не является активным поиском товаров со стороны пользователя, а представляет собой тщательно отобранные товары, которые сами приходят к пользователю, почти достигая уровня обслуживания личного ассистента.

Более важно, что этот ИИ не только может рекомендовать, но и самостоятельно выполнять весь процесс, включая размещение заказов, оплату и другие операции.

Web3: Идеальная сцена для AI-агентов

Хотя вышеуказанные функции звучат очень мощно, в традиционной финансовой системе AI "задействование средств" сталкивается с множеством ограничений. Традиционные банки вряд ли позволят AI напрямую получать доступ к учетным записям пользователей или инициировать транзакции, что связано со сложными вопросами регулирования, борьбы с мошенничеством и страхования.

Технология Web3 как раз предоставляет возможность решить эту проблему. В блокчейн-экосистеме каждый AI-агент может иметь независимый криптокошелек и самостоятельно выполнять различные финансовые операции через смарт-контракты. Это означает, что AI может не только заменить пользователя при покупке товаров, но и действительно завершить весь процесс сделки, включая этап оплаты.

Некоторые передовые компании уже провели практические эксперименты в этой области. Они разработали инфраструктуру электронной коммерции, открытую для ИИ, которая позволяет ИИ-агентам подключаться к их API и сети смарт-контрактов для доступа к полному экосистеме торговцев, осуществляя весь процесс от поиска товаров и сравнения цен до оплаты. Все транзакции выполняются на блокчейне, что обеспечивает публичность, прозрачность и возможность аудита.

Привлекательность Web3 электронной коммерции для продавцов

С точки зрения продавцов, система AI+Web3 также имеет значительные преимущества:

1. Снижение платежных затрат: в традиционной электронной коммерции каждая транзакция может требовать от 2% до 3% комиссии. Однако платежные системы на основе Web3 могут значительно снизить эти затраты, что особенно важно для сектора электронной коммерции с высокой частотой и низкой маржей.

2. Улучшение денежного потока: В традиционных платежных системах продавцы часто вынуждены ждать несколько дней или даже недель, чтобы получить оплату за товары. Блокчейн-системы позволяют осуществлять почти мгновенные расчеты, что значительно повышает эффективность использования средств, особенно выгодно для трансграничных продавцов, которым необходимо быстрое обращение.

3. Инновационные бизнес-модели: благодаря децентрализованной финансовой структуре Web3 ( DeFi ) потребители больше не являются только покупателями, но также могут стать инвесторами или поставщиками ликвидности, помогая торговцам финансировать, получать кредит в цепочке поставок, тем самым формируя более динамичную и открытую бизнес-экосистему.

Простота использования - это ключевое

Для большинства пользователей такие концепции, как ИИ, блокчейн, цифровые кошельки, могут показаться незнакомыми или сложными. Но действительно выдающийся дизайн пользовательского опыта должен скрывать эти технические детали, позволяя пользователю чувствовать себя так, как будто он использует обычное приложение — просто и интуитивно.

Некоторые разработчики подчеркивают, что их продуктовая концепция заключается в том, чтобы "быть таким же простым, как мобильное приложение, но таким же удобным, как магия". Они предоставляют партнерам настраиваемый интерфейс, который может полностью скрыть элементы блокчейна, чтобы пользовательский опыт был аналогичен традиционному сайту. Кошельки создаются автоматически, процесс оплаты обрабатывается автоматически, вся сложная логика выполняется на заднем плане, пользователю не нужно беспокоиться о технических деталях.

Заключение

Агентные AI стремительно развиваются, а технологии Web3 предоставляют им широкие возможности для применения. Сочетание этих двух факторов формирует новое поколение умэкосистемы электронной коммерции, основанное на доверии и автономии.

Это не недостижимая технология будущего, некоторые платформы уже реализовали ранние версии. Если Web 1.0 решал проблему получения информации, а Web 2.0 решал потребность в социальных связях, то агентный ИИ в сочетании с технологиями Web 3 решает последнюю милю "эффективности принятия решений" и "исполнения сделок".

В ближайшем будущем, независимо от того, покупаете ли вы подарок, бронируете отель или рассматриваете возможность смены автомобиля, пользователям, возможно, нужно будет просто выразить свои потребности, и ИИ сможет автоматически выполнить весь процесс от выбора до покупки. Эта революция не только значительно повысит эффективность покупок, но также может кардинально изменить наш способ взаимодействия с платформами электронной коммерции.