12306 обслуживание клиентов отвечает, что система сломалась: система находится на обслуживании

6 января, информация о том, что 12306 сломался, стала популярной в поисковых запросах. Официальная служба поддержки 12306 сообщила: "В настоящее время система отображает состояние обслуживания, если у вас сейчас нет возможности войти в систему, попробуйте позже." О конкретном времени обслуживания сотрудник службы поддержки сказал: "Пока что не поступило уведомления."