Experiência do Usuário Web3: O Caminho Crucial de Complexo a Simples

O Web3 focou inicialmente na inovação, com cada blockchain a ser lançada com diferentes prioridades, incluindo velocidade, segurança, combinabilidade e propriedade comunitária. No entanto, essa onda de inovação levou à fragmentação do ecossistema, à falta de interoperabilidade, à falta de uniformidade nas ferramentas e ao isolamento de ativos e liquidez.

Embora o Web3 resolva alguns problemas, a experiência do usuário continua a ser um grande desafio. Atualmente, a experiência ao usar dApps é semelhante à de navegar na internet nos anos 90. Para o usuário comum, conceitos como blockchain, carteiras, pontes entre cadeias, taxas de Gas, protocolos e assinaturas ainda são complexos e difíceis de entender. Estes não são apenas pequenos problemas, mas sim barreiras que impedem a sua popularização.

Com o aumento do reconhecimento institucional, o lançamento de ETFs de BTC e ETH, e o avanço dos quadros regulatórios, o que limita a adoção de criptomoedas já não é a infraestrutura, mas sim a usabilidade.

A abstração da experiência do usuário é o processo de ocultar sistematicamente a complexidade subjacente das interações com a blockchain para o usuário final. Não se trata apenas de simplificar operações, mas também de projetar sistemas inteligentes que possam representar o usuário na gestão da complexidade. O Web3 deve transitar de frases de recuperação e assinaturas para interfaces impulsionadas por intenções de forma contínua.

Este processo é dividido em três fases abstratas, cada uma representando uma integração mais profunda e um caminho mais claro para a disponibilidade mainstream.

Primeira fase: Melhorias na experiência do usuário fáceis de entender

A primeira fase foca na redução do atrito nos modelos de pensamento Web3 existentes. Os usuários ainda precisam entender redes, carteiras e ativos, mas a interface será simplificada para reduzir a mudança de ambientes. Por exemplo, algumas exchanges descentralizadas integram protocolos de ponte cross-chain diretamente na interface do usuário, permitindo que os usuários transfiram ativos entre cadeias sem sair da plataforma.

Algumas carteiras estão a expandir o seu ecossistema nativo, oferecendo serviços de múltiplas ligações de forma integrada. Certas plataformas de rendimento reúnem oportunidades de investimento entre redes, permitindo que os utilizadores comparem e aloque fundos num painel unificado.

No entanto, a carga cognitiva ainda existe. Os usuários ainda precisam rastrear a localização dos ativos, gerenciar os tokens de Gas de diferentes cadeias e entender as nuances específicas de determinadas redes. Embora esse nível de abstração tenha aprimorado a interface, não alterou a experiência. O modelo mental básico de "em qual cadeia este aplicativo está" e "eu preciso de uma ponte e mudar de cadeia" ainda persiste.

Fase Dois: Abstração da Camada de Execução

Na segunda fase, a complexidade da interação Web3 começa a se deslocar da interface para a camada de execução. Os usuários já não precisam entender ou coordenar fluxos de trabalho de múltiplos passos e entre cadeias. Eles apenas precisam definir as operações desejadas, e o restante é tratado pela aplicação.

Isso é possível graças a tecnologias como ERC-4337 e abstração de Gas, que eliminam a necessidade de os usuários possuírem tokens nativos de Gas em cada cadeia de interação. Os contratos inteligentes ou intermediários de terceiros assumem os custos relacionados por meio de patrocínios ou mecanismos de taxas dinâmicas. Do ponto de vista do usuário, as transações podem ser realizadas sem problemas, sem a necessidade de recarregar manualmente a carteira em cadeias desconhecidas.

A rede de solucionadores melhorou ainda mais essa vantagem ao introduzir uma arquitetura baseada em intenções. Os usuários não precisam interagir com um único protocolo, mas sim expressar um resultado (como trocar tokens ou fazer a ponte de ativos), e então os solucionadores concorrentes determinam o caminho de execução mais eficiente.

O novo padrão de token também desempenha um papel crucial. Algumas soluções simplificam a interoperabilidade dos tokens entre cadeias através de mecanismos de queima e cunhagem, reduzindo assim o risco de fragmentação da liquidez e desvinculação.

Embora esses desenvolvimentos tenham reduzido significativamente a complexidade dos fluxos de trabalho, os usuários ainda estão cientes de que estão utilizando sistemas de blockchain. Eles precisam assinar transações, gerenciar carteiras e compreender que certas operações podem falhar devido a problemas na rede subjacente.

Terceira Fase: Abstração do Conceito Completo

A terceira camada abstrata da experiência do usuário permite que o usuário não precise pensar na blockchain. Nesta camada, os conceitos de cadeia, gas e carteira não existirão mais. A experiência reflete a simplicidade do Web2 - operação do usuário, entrega do resultado.

Este é um campo emergente de super carteiras e agentes centrados na intenção. Algumas plataformas oferecem infraestrutura de carteiras inteligentes, que podem abstrair a gestão de chaves privadas, suportar login social estilo Web2 e agregar saldos de usuários entre cadeias.

Uma inovação promissora é a assinatura em cadeia de um determinado protocolo, que permite aos usuários assinar transações através de uma única conta em várias blockchains. Esta arquitetura utiliza a tecnologia de computação multipartidária (MPC), eliminando a necessidade de os desenvolvedores redistribuírem contratos em diferentes cadeias ou construírem lógica de assinatura específica para cada cadeia.

Algumas plataformas DeFAI oferecem interfaces interativas inovadoras, onde os usuários podem expressar os objetivos em linguagem natural, enquanto o solucionador executa os passos necessários em segundo plano. Esses sistemas utilizam carteiras delegadas e chaves de sessão, sem a necessidade de aprovações de transações repetidas.

Combinando a pilha tecnológica mencionada nas duas fases anteriores, estas carteiras inteligentes e aplicações suportadas por IA proporcionam o mais alto nível de abstração da experiência do utilizador atualmente.

No entanto, mesmo neste nível, a abstração não é absoluta. Se a carteira inteligente ainda não suportar uma blockchain específica, a experiência pode rapidamente deteriorar-se. As plataformas que suportam IA podem ainda exigir que os usuários tenham algum conhecimento dos termos financeiros relevantes. Além disso, desenvolvedores e protocolos geralmente otimizam para ecossistemas específicos, o que pode criar obstáculos sutis, mesmo em interfaces que não estão relacionadas com a blockchain.

Para superar essas limitações, os desenvolvedores devem adotar uma nova forma de pensar - ao projetar a experiência, priorizando os resultados em vez da infraestrutura e dedicando-se a construir versatilidade em vez de aprisionamento ecológico.

A importância da abstração na experiência do usuário

A abstração é um requisito estrutural essencial para a escalabilidade das criptomoedas. A próxima onda de usuários não aprenderá a usar blockchain. Eles esperam usar aplicativos que devem ser inteligentes o suficiente para gerenciar a complexidade de forma invisível, segura e confiável.

A abstração facilitou essa mudança, pois quebrou as barreiras entre protocolos e cadeias, eliminou os cálculos complicados para gerenciar gas e chaves, e alinhou a experiência do usuário de criptomoedas com as expectativas definidas pelos produtos modernos da Web2. Assim como TCP/IP e HTTP facilitaram a ampla adoção da internet, a abstração da experiência do usuário é um requisito em nível de aplicação para a adoção em larga escala do Web3.

É importante notar que a abstração não é uma abordagem única para todos. Os usuários nativos de criptomoedas podem ainda valorizar um controle detalhado e a composibilidade, enquanto os novatos podem preferir simplicidade. Apoiar uma abstração em múltiplos níveis pode garantir que o Web3 se expanda de forma inclusiva, sem deixar ninguém de fora.

Perspectivas Futuras

O futuro do Web3 é sem cadeias. Mas alcançar esse objetivo requer não apenas avanços tecnológicos, mas também uma nova forma de pensar - o objetivo de design dos desenvolvedores é o resultado, e não apenas a preocupação com o protocolo; as carteiras se tornarão seus agentes; a experiência do usuário não será mais uma reflexão tardia, mas sim a base.

Com o conceito abstrato correto, os usuários não precisarão mais entender a blockchain para usar. Eles apenas precisam agir, e a dApp entregará resultados.