Assistente AI e Web3: O Caminho da Inovação na Indústria do Comércio Eletrônico

Ao discutir como a inteligência artificial está a mudar o mundo, a maioria das pessoas pode pensar em robôs de pintura, assistentes de escrita ou avatares virtuais que podem conversar com os humanos. No entanto, no setor de comércio eletrónico, uma forma de IA mais prática está a surgir discretamente - "IA do tipo Agente".

Este tipo de IA não é uma ferramenta de chat comum, mas sim um "agente" capaz de executar tarefas de forma autônoma com base em instruções. Não só pode responder a perguntas, mas também ajudar efetivamente os usuários a realizar várias operações. Quando a IA do tipo Agente se combina com a tecnologia Web3, suas funcionalidades são ainda mais ampliadas, podendo não apenas recomendar produtos, mas também fazer pedidos, efetuar pagamentos, gerenciar ativos digitais e até participar de operações financeiras.

Solução precisa para os pontos problemáticos do e-commerce

Encontramos frequentemente cenários de compras como este: com a aproximação das festividades, de repente sentimos a necessidade de preparar presentes para amigos e familiares, mas ao abrir a aplicação de e-commerce, hesitamos entre uma vasta gama de produtos. Isso reflete que, embora as plataformas de e-commerce modernas não faltem em opções, existe uma clara deficiência na eficiência da tomada de decisões.

Especialistas da indústria apontam que foi ao perceber o problema do "custo de atenção excessivo" que começaram a tentar usar IA do tipo Agent para resolvê-lo. Por exemplo, o usuário só precisa dizer à IA: "Preciso de um presente de aniversário adequado para uma criança de 8 a 9 anos que gosta de ciência e jogos, com um orçamento de até 200 yuans", e a IA pode filtrar, classificar e recomendar automaticamente os produtos mais adequados. Essa experiência deixa de ser o usuário ativamente procurando produtos e passa a ser produtos cuidadosamente selecionados que se apresentam, quase alcançando o nível de serviço de um assistente pessoal.

Mais importante ainda, esta IA não só pode recomendar, mas também pode realizar de forma autônoma todo o processo de pedido, pagamento e outras operações.

Web3: O palco ideal para agentes de IA

Apesar de as funcionalidades acima parecerem muito poderosas, a "movimentação de fundos" por IA ainda enfrenta muitas limitações no sistema financeiro tradicional. Os bancos tradicionais são pouco propensos a permitir que a IA acesse diretamente as contas dos usuários ou inicie transações, o que envolve múltiplos problemas de gestão de riscos complexos, incluindo regulamentação, prevenção de fraudes e seguros.

A tecnologia Web3 oferece a possibilidade de resolver este problema. Na ecologia da blockchain, cada agente de IA pode ter uma carteira criptográfica independente e realizar várias operações financeiras de forma autônoma através de contratos inteligentes. Isso significa que a IA não apenas pode substituir o usuário na compra de produtos, mas também pode realmente completar todo o processo de transação, incluindo a fase de pagamento.

Algumas empresas de ponta já realizaram práticas nesta área. Elas desenvolveram infraestrutura de e-commerce aberta para IA, onde, assim que os agentes de IA se conectam à sua API e rede de contratos inteligentes, podem acessar todo o ecossistema de comerciantes, realizando operações completas desde a busca de produtos, comparação de preços até o pagamento. Todas as transações são concluídas na blockchain, garantindo transparência e auditabilidade.

Atração do Web3 para os Comerciantes

Do ponto de vista do comerciante, o sistema AI+Web3 também apresenta vantagens significativas:

1. Reduzir os custos de pagamento: No comércio eletrónico tradicional, cada transação pode ter uma taxa de 2% a 3%. No entanto, os sistemas de pagamento baseados em Web3 podem reduzir significativamente esse custo, o que é especialmente importante para o setor de comércio eletrónico de alta frequência e baixa margem.

2. Melhorar o fluxo de caixa: Nos sistemas de pagamento tradicionais, os comerciantes muitas vezes precisam esperar vários dias ou até várias semanas para receber o pagamento. Os sistemas de blockchain podem realizar liquidações quase em tempo real, aumentando significativamente a eficiência do uso de fundos, especialmente benéfico para vendedores internacionais que precisam de uma rápida rotação.

3. Modelos de negócios inovadores: através da estrutura de finanças descentralizadas ( DeFi ) do Web3, os consumidores não são mais apenas compradores, mas podem também se tornar investidores ou provedores de liquidez, ajudando os comerciantes a financiar-se e a obter crédito da cadeia de suprimentos, formando assim um ecossistema comercial mais dinâmico e aberto.

A facilidade de uso é a chave

Para a maioria dos utilizadores, conceitos como IA, blockchain e carteiras digitais podem parecer estranhos ou complexos. Mas um bom design de experiência do utilizador deve conseguir ocultar esses detalhes técnicos, fazendo com que os utilizadores sintam que estão a usar uma aplicação comum de forma simples e intuitiva.

Alguns desenvolvedores enfatizam que a sua filosofia de produto é "tão fácil de usar quanto mágica, mas tão simples quanto um aplicativo para smartphone". Eles oferecem interfaces personalizáveis para parceiros, que podem ocultar completamente os elementos da blockchain, fazendo com que a experiência do usuário seja indistinguível de um site tradicional. As carteiras são geradas automaticamente, o processo de pagamento é tratado automaticamente, toda a lógica complexa é realizada em segundo plano, e os usuários não precisam se preocupar com os detalhes técnicos.

Conclusão

A IA do tipo Agent está a desenvolver-se rapidamente, enquanto a tecnologia Web3 lhe oferece um amplo espaço de aplicação. A combinação de ambos está a moldar um novo ecossistema de e-commerce inteligente, confiável e autónomo.

Esta não é uma tecnologia futurista inatingível, algumas plataformas já implementaram aplicações iniciais. Se o Web1.0 resolveu o problema da obtenção de informações, e o Web2.0 atendeu à necessidade de conexões sociais, então a IA do tipo Agent combinada com a tecnologia Web3 está a resolver a última milha da "eficiência de decisão" e "execução de transações".

Num futuro próximo, seja para comprar presentes, reservar hotéis ou considerar trocar de carro, os utilizadores poderão apenas precisar de expressar a sua necessidade, e a IA poderá automaticamente completar todo o processo, desde a escolha até à compra. Esta inovação não só irá aumentar significativamente a eficiência das compras, como também poderá mudar radicalmente a forma como interagimos com as plataformas de e-commerce.