Нові підходи до зростання Web3: виклики та можливості стратегії диверсифікації соціального розподілу

У процесі глобалізації проектів Web3 важливою темою стало те, як подолати зростання, викликане культурними відмінностями регіонів. Модель соціального розподілу, що поширена на азіатських ринках, стикається з опором на європейських та американських ринках, що відображає глибокі культурні відмінності та психологію користувачів.

Успішний код для соціального розколу на азійському ринку

Відомий електронний торговий майданчик досяг величезного успіху в Азії завдяки моделі соціального розподілу. За короткі 5 років кількість активних покупців на платформі перевищила 788 мільйонів, і вона стала другою за величиною електронною комерцією в Китаї.

Цей успіх головним чином базується на таких моментах:

1. Глибока культура колективізму. У азійському суспільстві мережі міжособистісних відносин складні, групова ідентичність є сильною, а обмін вигідною інформацією розглядається як спосіб підтримки відносин.

2. Високодіджиталізоване соціальне середовище. Досконала система мобільних платежів і звичка частого використання соціальних медіа сприяли формуванню зрілого цифрового соціального культури.

3. Точно розуміти психологію користувачів. Перетворити "економію грошей" на соціальну тему, зменшити сліди маркетингу за допомогою ігрових механізмів, використати силу спільноти для створення відчуття участі.

4. Глибоке розуміння поведінки місцевих користувачів. Ідеальне поєднання "економії" та "соціального" для створення унікальної моделі "соціальне + бізнес".

Цей формат потім отримав широке застосування на ринку Південно-Східної Азії, кілька місцевих соціально-комерційних платформ досягли успіху у В'єтнамі, Таїланді та інших місцях, демонструючи високу відповідність з азійською культурою.

Європейський та американський ринок: нові можливості для соціального розподілу

Деяка платформа електронної торгівлі з перетворенням кордонів вдосконалила модель соціального розподілу під час виходу на ринок США. Запроваджені правила програми винагороди за рекомендації прості, але ефективні: користувачі отримують грошову винагороду за запрошення нових користувачів зареєструватися через соціальні платформи, чим більше запрошень, тим вища винагорода. Хоча цей механізм не можна повністю відтворити за азіатською моделлю через обмеження місцевого законодавства, він все ж таки успішно викликав вірусне поширення.

Дані показують, що платформа протягом 28 днів поспіль займала перше місце у списку безкоштовних завантажень для iOS у США в перший місяць 2023 року. Наприкінці 2023 року її щомісячна активна аудиторія була лише після одного з великих електронних комерційних гігантів, а за рік вона досягла приблизно 16 мільярдів доларів США GMV, перевищивши конкурентів, які довше працюють на ринку.

Варто зазначити, що навіть у таких успішних випадках їхня стратегія соціального розподілу також зазнала кількох коригувань. Від початкового запрошення п’яти осіб за 20 доларів до пізнішого коригування, коли потрібно було запросити сім осіб для отримання такої ж винагороди, ця гнучка корекція стратегії відображає постійне спостереження за реакцією ринку та відповідь на неї.

Однак за останнє десятиліття кілька провалів на ринках Європи та США заслуговують на роздуми. Багато соціальних платформ та гігантів електронної комерції запустили програми соціального розподілу, які не мали успіху через неприязнь користувачів або занепокоєння щодо конфіденційності. Ці випадки виявляють особливості ринку Європи та США: користувачі мають високу свідомість щодо конфіденційності, проявляють велику настороженість до комерційних акцій, а традиція індивідуалізму змушує користувачів не бажати бути позначеними як "маркетологи".

Незважаючи на це, нещодавні дані показують, що європейський і американський ринки не зовсім відкидають соціальний розподіл. Кількість користувачів однієї миттєвої комунікаційної платформи перевищила 9,5 мільярда, серед яких платних користувачів понад 10 мільйонів, більшість з яких з Європи та Росії. Це свідчить про те, що користувачі з Європи та США також мають бажання приймати інноваційні соціальні форми.

Ринок Європи та США дійсно має величезні можливості. Велика база активних користувачів соціальних медіа забезпечує проектам достатню площу для зростання. Ці користувачі мають високу прийнятність до цифрових технологій і звикли перемикатися між кількома платформами. Наразі рівень конкуренції між проектами Web3 на ринку Європи та США відносно низький, витрати на залучення користувачів все ще мають простір для оптимізації. Ринок має високу прийнятність до інноваційних маркетингових моделей, що надає рідкісну можливість для переосмислення соціального розподілу.

Виклики соціального розподілу на ринках Європи та США

На культурному рівні традиція індивідуалізму в західному суспільстві різко контрастує з колективізмом Азії. Користувачі в Європі та США зазвичай мають сильне усвідомлення особистих кордонів, насторожено ставляться до маркетингової інформації і надзвичайно цінують захист особистої конфіденційності.

Соціальний тиск у європейському та американському ринках виражається особливо яскраво. Користувачі загалом турбуються, що комерційні рекламні дії можуть вплинути на справжні соціальні стосунки, і не хочуть отримувати ярлик "маркетологів".

Будівництво механізму довіри стикається з більшими викликами на ринках Європи та США. Проекти, пов'язані з криптовалютою, зазвичай мають низький рівень довіри в цих регіонах, користувачі обережно ставляться до нових технологій. Встановлення довіри вимагає тривалішого процесу та більше зусиль. Водночас, користувачі з Європи та США мають вищі вимоги до маркетингових стратегій; пряме спонукання до вигоди часто не дає бажаних результатів, потрібні більш тонкі способи передачі цінності.

Прорив: переосмислення соціального розподілу на європейському та американському ринках

Щоб досягти прориву на ринках Європи та США, першочерговим завданням є реалізація стратегічної трансформації. Традиційна модель "маркетингу тиску" повинна бути змінена на модель "ділення цінностями". При розробці стратегії зростання більше уваги слід приділити особистим вигодам, а не тиску з боку спільноти, підкреслюючи право користувачів на автономний вибір, активно формуючи позитивну мотивацію для обміну.

Гейміфікаційний дизайн також потребує локалізації. Враховуючи психологічні особливості європейських та американських користувачів, інтерактивний механізм повинен більше зосереджуватися на особистому досвіді, знижуючи явні ознаки маркетингу, та пропонуючи користувачам персоналізовані способи участі.

Для проектів Web3 соціальний розподіл має ще одну унікальну перевагу: автоматизований механізм розподілу винагород, реалізований через смарт-контракти, може забезпечити справедливість і прозорість усього процесу. Це не лише знижує сумніви користувачів щодо маркетингових активностей, але й через природну перевіряємість технології блокчейн встановлює довіру.

При конкретній імплементації необхідно звернути увагу на кілька ключових моментів:

1. Прозорість: чітке представлення правил і механізму винагород, встановлення довіри.

2. Автономність: надати користувачам достатньо вибору, уникати примусу.

3. Орієнтація на вартість: підкреслити особистий дохід, а не соціальний тиск. У сфері Web3 "дохід" може бути встановлений у відповідності з особливостями галузі як кваліфікація для білого списку, бали, токени або NFT тощо.

4. Захист конфіденційності: суворо дотримуватися місцевого законодавства, поважати уподобання користувачів щодо конфіденційності. Соціальні флікти в сфері Web3 можуть добре використовувати технології блокчейн для захисту конфіденційності чутливої інформації, такої як адреси гаманців учасників.

На рівні інструментів технологічні інновації відіграватимуть ключову роль. Поява безкодових інструментів значно знизила бар'єри для використання, що дозволяє операційним командам швидко коригувати стратегії. Потужні можливості аналізу даних забезпечують підтримку для оптимізації рішень, допомагаючи проектам точніше враховувати потреби користувачів.

Крім соціального розколу, можна також поєднувати інші маркетингові методи, застосовуючи комплексний підхід. Проекти Web3 можуть враховувати особливості галузі, використовуючи контент у соціальних мережах KOL або Influencer, у поєднанні з соціальним розколом, що дозволяє досягти кращих результатів.

Майбутнє: нова парадигма соціального зростання проектів Web3

З розвитком глобалізації проектів Web3, реалізація ефективного зростання користувачів у різних культурних контекстах стане ключовим питанням. На ринках Європи та Америки соціальний розрив потребує глибшої локалізації та інновацій. Особливо в сфері Web3, разом із розвитком нової генерації соціальних протоколів та децентралізованих ідентифікаційних рішень, соціальний розрив може зустріти нові можливості. Ці технологічні інновації не лише можуть краще захистити конфіденційність користувачів, але й надати більш різноманітні способи передачі цінності для соціального розриву.

Завдяки відповідним інструментам та стратегіям, в поєднанні з глибоким розумінням психології місцевих користувачів, проекти Web3 цілком можуть знайти нову парадигму соціального зростання, що підходить для європейського та американського ринку. У цьому процесі гнучкість, прозорість та досвід користувачів стануть ключовими факторами успіху.

У цій глобалізації змагання за зростання Web3, справжніми переможцями є не прості наслідувачі, які копіюють успішний досвід, а піонери, які можуть адаптуватися до умов, інноваційно прориватися. Лише справжнє розуміння та повага до ринкових відмінностей дозволять зайняти перевагу в умовах глобалізації.