Pengalaman Pengguna Web3: Jalan Kunci dari Kompleks ke Sederhana

Web3 awalnya berfokus pada inovasi, dengan berbagai blockchain diluncurkan berdasarkan prioritas yang berbeda, termasuk kecepatan, keamanan, komposabilitas, dan kepemilikan komunitas. Namun, gelombang inovasi ini menyebabkan fragmentasi ekosistem, kurangnya interoperabilitas, alat yang tidak seragam, serta aset dan likuiditas yang terisolasi.

Meskipun Web3 telah menyelesaikan beberapa masalah, pengalaman pengguna tetap menjadi tantangan besar. Saat ini, pengalaman menggunakan dApp seperti menjelajahi internet di tahun 90-an. Bagi pengguna biasa, konsep-konsep seperti blockchain, dompet, jembatan lintas rantai, biaya Gas, protokol, dan tanda tangan masih terasa kompleks dan sulit dipahami. Ini bukan hanya masalah kecil, tetapi juga hambatan yang menghalangi penyebarannya.

Dengan meningkatnya pengakuan institusi, peluncuran ETF BTC dan ETH, serta kemajuan kerangka regulasi terkait, yang membatasi adopsi cryptocurrency bukanlah infrastruktur, tetapi adalah ketersediaan.

Abstraksi pengalaman pengguna adalah proses sistematis yang menyembunyikan kompleksitas interaksi blockchain dari pengguna akhir. Ini bukan hanya menyederhanakan operasi, tetapi juga merancang sistem cerdas yang dapat mewakili pengguna dalam mengelola kompleksitas. Web3 harus beralih dari frasa pengingat dan tanda tangan ke antarmuka yang didorong oleh niat yang mulus.

Proses ini dibagi menjadi tiga tahap abstrak, di mana setiap tahap mewakili integrasi yang lebih dalam dan jalan yang lebih jelas menuju ketersediaan arus utama.

Tahap Pertama: Peningkatan Pengalaman Pengguna yang Mudah Dipahami

Tahap pertama berfokus pada pengurangan gesekan dalam model pemikiran Web3 yang ada. Pengguna masih perlu memahami jaringan, dompet, dan aset, tetapi antarmuka akan disederhanakan untuk mengurangi peralihan konteks. Misalnya, beberapa bursa terdesentralisasi mengintegrasikan protokol jembatan lintas rantai langsung ke dalam antarmuka pengguna, memungkinkan pengguna untuk mentransfer aset lintas rantai tanpa harus meninggalkan platform.

Beberapa dompet sedang memperluas ekosistem asli mereka, menawarkan layanan multi-link satu atap. Beberapa platform penghasilan mengumpulkan peluang investasi lintas jaringan, memungkinkan pengguna membandingkan dan mengalokasikan dana di dasbor terintegrasi.

Namun, beban kognitif tetap ada. Pengguna masih perlu melacak lokasi aset, mengelola token Gas dari berbagai rantai, dan memahami nuansa spesifik dari jaringan tertentu. Meskipun tingkat abstraksi ini memperbaiki antarmuka, namun tidak mengubah pengalaman. Model mental dasar "Di rantai mana aplikasi ini?" dan "Saya perlu menjembatani dan beralih rantai" masih ada.

Tahap Kedua: Abstraksi Lapisan Eksekusi

Pada tahap kedua, kompleksitas interaksi Web3 mulai berpindah dari antarmuka ke lapisan eksekusi. Pengguna tidak lagi perlu memahami atau mengoordinasikan alur kerja multi-langkah dan lintas rantai. Mereka hanya perlu mendefinisikan operasi yang diinginkan, dan sisanya akan ditangani oleh aplikasi.

Ini berkat teknologi seperti ERC-4337 dan abstraksi Gas, yang menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk memiliki token Gas asli di setiap rantai interaksi. Kontrak pintar atau perantara pihak ketiga menanggung biaya terkait melalui mekanisme sponsor atau biaya dinamis. Dari sudut pandang pengguna, transaksi dapat dilakukan dengan lancar tanpa perlu mengisi ulang dompet di rantai yang tidak dikenal secara manual.

Jaringan solvers lebih meningkatkan keunggulan ini dengan memperkenalkan arsitektur berbasis niat. Pengguna tidak perlu berinteraksi dengan satu protokol, tetapi cukup mengungkapkan hasil (seperti menukar token atau menjembatani aset), kemudian para solvers yang bersaing menentukan jalur eksekusi yang paling efisien.

Standar token baru juga memainkan peran kunci. Beberapa solusi menyederhanakan interoperabilitas token lintas rantai melalui mekanisme pembakaran dan pencetakan, sehingga mengurangi risiko fragmentasi likuiditas dan penyimpangan.

Meskipun perkembangan ini secara signifikan mengurangi kompleksitas alur kerja, pengguna masih menyadari bahwa mereka sedang menggunakan sistem blockchain. Mereka harus menandatangani transaksi, mengelola dompet, dan memahami bahwa beberapa operasi mungkin gagal karena masalah jaringan yang mendasarinya.

Tahap Tiga: Abstraksi Konsep Lengkap

Tingkat ketiga dari pengalaman pengguna yang abstrak membuat pengguna tidak perlu memikirkan blockchain. Di tingkat ini, konsep rantai, gas, dan dompet tidak akan ada lagi. Pengalaman ini mencerminkan kesederhanaan Web2 — operasi pengguna, pengiriman hasil.

Ini adalah bidang baru untuk dompet super dan agen yang berpusat pada niat. Beberapa platform menawarkan infrastruktur dompet pintar yang dapat mengabstraksi pengelolaan kunci pribadi, mendukung login sosial gaya Web2, dan mengagregasi saldo pengguna secara lintas rantai.

Sebuah inovasi yang sangat menjanjikan adalah tanda tangan rantai dari protokol tertentu, yang memungkinkan pengguna untuk menandatangani transaksi di beberapa blockchain melalui satu akun. Arsitektur ini menggunakan teknologi komputasi multi-partai (MPC), tanpa perlu bagi pengembang untuk menyebarkan ulang kontrak di berbagai rantai atau membangun logika tanda tangan khusus rantai.

Beberapa platform DeFAI menawarkan antarmuka interaktif yang inovatif, di mana pengguna dapat mengungkapkan tujuan mereka dalam bahasa alami, sementara solver akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan di latar belakang. Sistem ini memanfaatkan dompet delegasi dan kunci sesi, tanpa perlu persetujuan transaksi yang berulang.

Dengan menggabungkan tumpukan teknologi yang disebutkan dalam dua tahap sebelumnya, dompet pintar ini dan aplikasi yang mendukung AI telah mencapai abstraksi pengalaman pengguna tingkat tertinggi saat ini.

Namun, bahkan pada tingkat ini, abstraksi tidaklah mutlak. Jika dompet pintar belum mendukung blockchain tertentu, pengalaman pengguna dapat dengan cepat menurun. Platform yang mendukung AI mungkin masih memerlukan pengguna untuk memiliki pemahaman tentang istilah keuangan yang relevan. Selain itu, pengembang dan protokol biasanya mengoptimalkan untuk ekosistem tertentu, bahkan dalam antarmuka yang tidak terkait dengan blockchain, ini juga dapat menimbulkan hambatan yang halus.

Untuk mengatasi batasan-batasan ini, para pengembang harus mengadopsi cara berpikir baru—dalam merancang pengalaman, utamakan hasil daripada infrastruktur, dan berkomitmen untuk membangun universalitas daripada kunci ekosistem.

Pentingnya Abstraksi Pengalaman Pengguna

Abstraksi adalah kebutuhan struktural untuk mencapai skalabilitas dalam cryptocurrency. Gelombang pengguna berikutnya tidak akan belajar menggunakan blockchain. Mereka mengharapkan untuk menggunakan aplikasi, dan aplikasi tersebut harus cukup cerdas untuk mengelola kompleksitas dengan cara yang tak terlihat, aman, dan dapat diandalkan.

Abstraksi memfasilitasi perubahan ini, karena ia memecahkan penghalang antara protokol dan rantai, menghilangkan perhitungan rumit untuk mengelola gas dan kunci, serta menjadikan pengalaman pengguna mata uang kripto sejalan dengan ekspektasi yang ditetapkan oleh produk Web2 modern. Seperti TCP/IP dan HTTP yang memfasilitasi adopsi besar-besaran internet, abstraksi pengalaman pengguna adalah persyaratan tingkat aplikasi untuk mencapai adopsi besar-besaran Web3.

Penting untuk dicatat bahwa abstraksi tidak bersifat satu ukuran untuk semua. Pengguna cryptocurrency asli mungkin masih menghargai kontrol yang rinci dan komposabilitas, sementara pemula lebih menyukai kesederhanaan. Dukungan untuk abstraksi multi-level memastikan bahwa Web3 dapat berkembang secara inklusif tanpa mengabaikan pihak mana pun.

Prospek Masa Depan

Masa depan Web3 adalah tanpa rantai. Namun, untuk mencapai tujuan ini, tidak hanya diperlukan terobosan teknologi, tetapi juga cara berpikir yang benar-benar baru—tujuan desain pengembang adalah hasil, bukan hanya fokus pada protokol; dompet akan menjadi agennya; pengalaman pengguna tidak lagi menjadi hal yang dipikirkan setelah kejadian, tetapi menjadi dasar.

Dengan konsep abstrak yang tepat, pengguna tidak lagi perlu memahami blockchain untuk menggunakannya. Mereka hanya perlu bertindak, dan dApp akan memberikan hasil.