- Topik
59k Popularitas
36k Popularitas
11k Popularitas
4k Popularitas
4k Popularitas
29k Popularitas
16k Popularitas
22k Popularitas
13k Popularitas
3k Popularitas
- Sematkan
59k Popularitas
36k Popularitas
11k Popularitas
4k Popularitas
4k Popularitas
29k Popularitas
16k Popularitas
22k Popularitas
13k Popularitas
3k Popularitas
Tiga hukum pertumbuhan pengguna Web3: Penentuan PMF, Verifikasi MVP, Operasi GTM
Strategi Kenaikan Pengguna Web3: Bagaimana Membangun Operasi Komunitas yang Sukses
Di bidang Web3, kita sering melihat beberapa proyek mendapatkan pertumbuhan yang cepat dalam jangka pendek, tetapi pengguna dengan cepat kehilangan minat, akhirnya terjebak dalam "spiral kematian". Berbeda dengan bidang tradisional, proyek Web3 lebih mudah dipengaruhi oleh siklus pasar crypto - saat pasar bull, banyak proyek bermunculan, sedangkan saat pasar bear dapat menyebabkan banyak proyek gagal. Proyek-proyek yang gagal ini sering memiliki satu ciri umum: dalam lingkungan pasar bear, harga token proyek terus menurun, insentif menjadi tidak efektif bahkan merugikan kepentingan pengguna, yang pada akhirnya menyebabkan kehilangan pengguna dalam jumlah besar.
Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun sistem yang saling menguntungkan antara produk dan pengguna, untuk mendapatkan pangsa pasar melalui iterasi yang berkelanjutan, serta mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, selain aplikasi media sosial, sebagian besar aplikasi Web3 mengalami penurunan jumlah pengguna aktif dalam berbagai tingkat. Berikut adalah beberapa pemikiran saya tentang pertumbuhan pengguna Web3.
Dasar Pemikiran untuk Naik Pengguna Web3
Meskipun siklus pasar cryptocurrency memiliki dampak besar pada pertumbuhan pengguna, para pengusaha tidak boleh terikat oleh faktor makro. Dalam melakukan pertumbuhan pengguna, pertama-tama harus menemukan "pasar" yang cocok dengan produk dalam PMF "M" - jangan serakah mencoba memenuhi seluruh pasar, melainkan harus mengkombinasikan karakteristik produk dan sumber daya untuk menentukan pasar niche yang sesuai. Pertama, fokuslah pada kedalaman vertikal, setelah mencapai posisi terdepan di pasar tunggal, baru pertimbangkan ekspansi horizontal. Bagi pengusaha Tionghoa, melepaskan komunitas berbahasa Mandarin dan pengguna Tionghoa yang sudah dikenal adalah keputusan yang tidak bijaksana, karena itu setara dengan melepaskan sepertiga dari potensi basis pengguna global.
Dalam aspek desain dan pengembangan produk, produk minimum yang layak (MVP) adalah sebuah ide yang sangat baik. Ini mengacu pada meluncurkan fungsi dasar yang memenuhi siklus bisnis minimum untuk skenario inti, kemudian terus mengiterasi dan mengoptimalkan berdasarkan umpan balik pasar, akhirnya menciptakan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan pasar. Pengembang tidak boleh berusaha untuk langsung mengembangkan produk "sempurna", tetapi harus fokus pada memecahkan "satu" masalah yang paling mendesak bagi pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan membangun MVP yang sesuai dengan PMF. Dalam proses ini, pengembang sering kali perlu mengatakan "tidak" pada banyak ide yang tampak bagus.
Jika PMF adalah status kecocokan produk dengan pasar, maka MVP adalah cara efektif untuk mencapai PMF. Mengeluarkan MVP yang sesuai dengan PMF ke pasar adalah GTM(Go To Market). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari akuisisi pengguna di bagian atas corong, hingga konversi dan retensi pengguna di bagian bawah corong adalah proses di mana jumlah pengguna berkurang secara bertahap.
GTM proyek Web2 tradisional mencakup aspek seperti penetapan harga, pemasaran, dan penjualan, dengan metrik yang diperhatikan termasuk rasio klik situs web dan pendapatan rata-rata per pengguna. Sementara itu, GTM Web3 memiliki makna yang lebih kaya, di mana "komunitas" adalah kategori unik dari GTM Web3 dan merupakan kolam lalu lintas penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 sering disertai dengan insentif komunitas berbasis token, serta program rekomendasi yang sesuai, di mana pengguna lama diberi insentif token untuk merekomendasikan pengguna baru, dan pengguna baru juga mungkin mendapatkan hadiah karena itu.
PMF(Product Market Fit): Temukan pasar, penuhi kebutuhan yang nyata
Tentang kecocokan pasar produk ( PMF ), perlu memikirkan pertanyaan berikut:
Menurut penelitian, kurangnya permintaan pasar adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan persentase mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan masalah ini sejak tahap perencanaan produk, bukan menunggu sampai produk hampir diluncurkan untuk mencari pasar. Orang-orang sangat mudah mengabaikan pekerjaan riset pasar yang diperlukan di awal karena bias pribadi mereka.
Mencari PMF adalah proses iteratif yang berulang, melalui pengumpulan umpan balik dan verifikasi yang terus menerus, sehingga produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar. Langkah-langkah spesifik meliputi:
Dengan membagi pasar besar untuk mengunci kelompok pengguna target, membangun profil pengguna dan menganalisis kebutuhan. Berdasarkan pemahaman tentang kebutuhan pengguna, juga perlu mengevaluasi peluang pasar. Jika kebutuhan pengguna di pasar tertentu sudah terpenuhi dengan baik, maka harus mencari peluang pasar baru.
Pengguna inevitably akan membandingkan produk yang berbeda, sehingga keunggulan unik produk sangat penting. Nilai proposisi adalah untuk menonjolkan keunggulan produk itu sendiri, sehingga pengguna merasakan bahwa produk dapat lebih baik memenuhi kebutuhan mereka. Strategi produk perlu menjawab: Fokus pada pemenuhan kebutuhan inti apa? Apa saja fitur uniknya? Bagaimana cara menang dalam persaingan?
Setelah menentukan strategi produk dan proposisi nilai, Anda harus memilih dengan cermat fitur-fitur yang diperlukan untuk MVP. Tujuan dari MVP adalah untuk memverifikasi apakah arah pengembangan sudah benar, menciptakan nilai yang cukup besar pada titik yang dianggap berharga oleh pengguna. Setelah MVP selesai, harus dilakukan pengujian menyeluruh di antara kelompok pengguna target untuk memastikan bahwa umpan balik yang dikumpulkan representatif. Berdasarkan umpan balik, terus sesuaikan asumsi dan iterasi MVP hingga merancang produk yang sangat sesuai dengan kebutuhan pasar.
MVP(Minimum Viable Product): iterasi cepat, hindari jalan yang salah
Tentang produk minimum yang dapat dilakukan ( MVP ), hal utama yang perlu dipikirkan:
Tujuan MVP adalah untuk mengembangkan produk yang dapat digunakan yang mencerminkan sorotan dan inovasi proyek dengan biaya minimal dan waktu terpendek. Meskipun sangat sederhana, namun dapat dengan cepat memvalidasi ide. Pengembangan tradisional dapat menghabiskan banyak waktu pada fitur sekunder dalam versi pertama, dan pembaruan berikutnya juga cenderung menyimpang. Mengadopsi pemikiran MVP memungkinkan perhatian terfokus pada hal-hal yang paling penting.
MVP tidak perlu menjadi produk yang sempurna, tujuannya adalah untuk cepat meluncurkan ke pasar guna menguji kelayakan. Melalui verifikasi pasar, terus menyesuaikan arah dan mengiterasi produk yang memiliki ruang pasar dan pendapatan. MVP bahkan bisa menjadi produk testnet yang dirancang dengan cermat, menghindari investasi besar tetapi menghasilkan produk yang tidak diterima pasar.
Pengembang harus memberikan MVP kepada kelompok pengguna target, mengumpulkan umpan balik mereka tentang produk, dan memverifikasi apakah telah menemukan segmen pasar dan kelompok pengguna yang tepat. Jika arah yang diambil benar, maka harus cepat meningkatkan eksposur produk, agar pengguna awal benar-benar mulai menggunakan produk.
Dalam rapat produk internal, dibahas fitur mana yang bisa ditunda, sisanya adalah MVP. Membuat MVP membutuhkan kemampuan untuk menyederhanakan, mendefinisikan fitur kunci di sekitar kebutuhan inti, dan setelah jalur utama baik, baru mempertimbangkan rincian dan fitur tambahan. Kemampuan ini juga terkait dengan menjaga ritme, meluncurkan fitur yang tepat pada waktu yang tepat, tidak mencari kesempurnaan, tetapi mencari yang sesuai.
GTM(Go To Market): menarik pengguna baru dan mempertahankan, mengelola komunitas
Tentang memasuki pasar ( GTM ), hal utama yang perlu dipikirkan:
GTM Web3 tidak hanya tentang mendapatkan pengguna, tetapi juga mencakup pengelolaan "komunitas" yang lebih kaya maknanya. Komunitas terdiri dari pemangku kepentingan seperti pengguna, pengembang, investor, dan mitra. Proyek Web3 yang unggul sering kali memiliki komunitas yang kuat, beberapa proyek bahkan menganut prinsip "komunitas pertama", "dipimpin oleh komunitas", atau "kepemilikan komunitas". Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna, kita dapat memiliki komunitas yang memiliki tingkat partisipasi yang tinggi dan berkualitas tinggi.
Web3 mengubah corong akuisisi pengguna tradisional. Hadiah token memberikan pemikiran baru untuk mengatasi masalah cold start. Tim proyek tidak menghabiskan dana untuk pemasaran tradisional untuk mendapatkan pengguna awal, tetapi menarik pengguna dengan hadiah token saat efek jaringan belum terlihat. Memberikan hadiah kepada kontribusi awal akan menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga berharap untuk mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dari segi loyalitas pengguna, kontribusi pengguna awal Web3 lebih penting bagi komunitas dibandingkan dengan tenaga BD tradisional Web2.
Airdrop dengan interaksi tugas adalah cara GTM yang penting, di mana token didistribusikan kepada pengguna yang menyelesaikan tugas tertentu sesuai arah proyek, dan terkadang disertai syarat lainnya. Ini adalah cara umum untuk memulai proyek dengan biaya rendah untuk mendapatkan pengguna awal.
Menerbitkan tugas di platform interaksi tugas Web3 dan mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk adalah langkah yang saling menguntungkan. Pihak proyek mendapatkan lalu lintas; pengguna mendapatkan bukti aktivitas di blockchain, token airdrop, dan mengumpulkan pengalaman penggunaan.
Hanya mengandalkan insentif token tidak cukup untuk meningkatkan retensi pengguna. "Pengguna datang dengan cepat, pergi juga dengan cepat" adalah tantangan besar bagi proyek Web3 saat ini. Tim proyek harus lebih fokus pada mengubah pengguna baru menjadi pengguna setia, terus mengoptimalkan produk, mengadakan kegiatan komunitas, dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Mengadakan AMA di Twitter Space, Discord, dan Telegram adalah metode umum untuk meningkatkan aktivitas komunitas.
Penyebaran diri ( Referral ) merujuk pada cara produk direkomendasikan kepada pengguna baru melalui pengguna yang sudah ada. Jika pengguna memiliki pengalaman yang baik, mereka akan secara sukarela membagikan atau merekomendasikannya kepada teman-teman dalam komunitas, yang merupakan cara memperoleh pelanggan dengan biaya terendah dan jangkauan terluas. Pihak proyek perlu merancang mekanisme insentif untuk mendorong pengguna berbagi, bisa berupa hadiah token, atau hadiah fisik. Pada saat yang sama, perlu menganalisis data perilaku pengguna di blockchain untuk meningkatkan tingkat konversi dan menyesuaikan strategi operasional.
Rencana rekomendasi membagi biaya yang awalnya digunakan untuk iklan menjadi hadiah rekomendasi untuk pengguna lama dan hadiah pendaftaran untuk pengguna baru, yang secara signifikan mengurangi biaya akuisisi pelanggan, lebih efisien dibandingkan dengan membeli iklan secara langsung. Meskipun bukan inovasi, ini dapat membawa efek konversi yang berkelanjutan dan efektif bagi proyek.
Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan tingkat retensi bergantung pada nilai produk, dan rekomendasi serta penyebaran mandiri memperbesar kekuatan komunitas. Ketiga langkah ini bertujuan untuk menciptakan pendapatan, hanya dengan bertambahnya pengguna, keuntungan skala dapat tercapai.