Asisten AI dan Web3 Bersatu: Jalan Inovasi untuk Industri E-commerce

Saat membahas bagaimana kecerdasan buatan mengubah dunia, kebanyakan orang mungkin akan memikirkan robot pelukis, asisten penulis, atau avatar virtual yang bisa berbicara dengan manusia. Namun, di bidang e-commerce, sebuah bentuk AI yang lebih praktis sedang muncul diam-diam - "AI Tipe Agen".

AI ini bukanlah alat obrolan yang umum, melainkan "entitas" yang dapat menjalankan tugas secara mandiri sesuai dengan instruksi. Ia tidak hanya dapat menjawab pertanyaan, tetapi juga membantu pengguna menyelesaikan berbagai operasi. Ketika AI tipe Agent digabungkan dengan teknologi Web3, fungsinya menjadi jauh lebih luas, tidak hanya dapat merekomendasikan produk, tetapi juga dapat melakukan pemesanan, pembayaran, mengelola aset digital, bahkan berpartisipasi dalam operasi keuangan.

Solusi Tepat untuk Masalah E-commerce

Kami sering menghadapi situasi belanja seperti ini: menjelang hari raya, tiba-tiba ingin menyiapkan hadiah untuk teman dan keluarga, tapi setelah membuka aplikasi e-commerce, bingung memilih di antara banyaknya produk. Ini mencerminkan bahwa meskipun platform e-commerce modern tidak kekurangan pilihan, ada kekurangan yang jelas dalam efisiensi pengambilan keputusan.

Para ahli industri menunjukkan bahwa mereka mulai mencoba menggunakan AI tipe Agensi untuk mengatasi masalah "biaya perhatian yang terlalu tinggi" ini. Misalnya, pengguna hanya perlu memberi tahu AI: "Saya perlu hadiah ulang tahun yang cocok untuk anak berusia 8 hingga 9 tahun yang suka sains dan permainan, dengan anggaran di bawah 200 yuan", AI dapat secara otomatis menyaring, mengurutkan, dan merekomendasikan produk yang paling cocok. Pengalaman ini tidak lagi melibatkan pengguna yang secara aktif mencari produk, tetapi produk yang telah dipilih dengan cermat datang kepada mereka, hampir mencapai tingkat layanan asisten pribadi.

Yang lebih penting, AI ini tidak hanya dapat merekomendasikan, tetapi juga dapat secara mandiri menyelesaikan seluruh proses seperti pemesanan dan pembayaran.

Web3: Panggung Ideal untuk Agen AI

Meskipun fitur di atas terdengar sangat kuat, "penggunaan dana" oleh AI masih menghadapi banyak batasan dalam sistem keuangan tradisional. Bank-bank tradisional tidak mungkin mengizinkan AI untuk mengakses akun pengguna secara langsung atau memulai transaksi, yang melibatkan berbagai masalah pengendalian risiko yang kompleks seperti regulasi, anti-penipuan, dan asuransi.

Teknologi Web3 memberikan kemungkinan untuk mengatasi masalah ini. Dalam ekosistem blockchain, setiap agen AI dapat memiliki dompet kripto independen dan secara mandiri menyelesaikan berbagai operasi keuangan melalui kontrak pintar. Ini berarti AI tidak hanya dapat menggantikan pengguna dalam memilih barang, tetapi juga dapat menyelesaikan seluruh proses transaksi, termasuk tahap pembayaran.

Beberapa perusahaan terdepan telah melakukan praktik di bidang ini. Mereka mengembangkan infrastruktur e-commerce yang terbuka untuk AI, sehingga agen AI dapat mengakses ekosistem pedagang secara penuh melalui API dan jaringan kontrak pintar mereka, memungkinkan operasi penuh mulai dari pencarian produk, perbandingan harga hingga pembayaran. Semua transaksi diselesaikan di blockchain, menjamin transparansi dan dapat diaudit.

Daya Tarik Web3 E-Commerce bagi Para Pedagang

Dari sudut pandang pedagang, sistem AI+Web3 juga memiliki keunggulan yang signifikan:

1. Mengurangi biaya pembayaran: Dalam e-commerce tradisional, setiap transaksi mungkin memerlukan biaya transaksi sebesar 2% hingga 3%. Namun, sistem pembayaran berbasis Web3 dapat secara signifikan mengurangi biaya ini, yang sangat penting bagi industri e-commerce dengan frekuensi tinggi dan margin rendah.

2. Meningkatkan arus kas: Dalam sistem pembayaran tradisional, pedagang sering kali harus menunggu beberapa hari bahkan beberapa minggu untuk menerima pembayaran. Sistem blockchain dapat memungkinkan penyelesaian hampir secara real-time, secara signifikan meningkatkan efisiensi penggunaan dana, terutama bermanfaat bagi penjual lintas batas yang memerlukan perputaran cepat.

3. Model Bisnis Inovatif: Melalui struktur keuangan terdesentralisasi Web3 (DeFi), konsumen tidak lagi hanya sebagai pembeli, tetapi juga bisa menjadi investor atau penyedia likuiditas, membantu pedagang dalam pembiayaan, memperoleh kredit rantai pasokan, sehingga membentuk ekosistem bisnis yang lebih dinamis dan terbuka.

Kemudahan penggunaan adalah kunci

Bagi sebagian besar pengguna, konsep seperti AI, blockchain, dan dompet digital mungkin terasa asing atau rumit. Namun, desain pengalaman pengguna yang benar-benar baik seharusnya dapat menyembunyikan detail teknis ini, sehingga pengguna merasa seolah-olah menggunakan aplikasi biasa yang sederhana dan intuitif.

Beberapa pengembang menekankan bahwa filosofi produk mereka adalah "sebaik sihir, tetapi semudah aplikasi ponsel". Mereka menyediakan antarmuka yang dapat disesuaikan untuk mitra, yang dapat sepenuhnya menyembunyikan elemen blockchain, sehingga pengalaman pengguna tidak berbeda dengan situs web tradisional. Dompet dihasilkan secara otomatis, proses pembayaran diproses secara otomatis, semua logika kompleks diselesaikan di belakang layar, pengguna tidak perlu peduli dengan rincian teknis.

Kesimpulan

AI tipe Agent sedang berkembang pesat, sementara teknologi Web3 memberikan ruang aplikasi yang luas. Kombinasi keduanya sedang membentuk ekosistem e-commerce generasi baru yang cerdas, dapat dipercaya, dan otonom.

Ini bukan teknologi masa depan yang tidak dapat dijangkau, beberapa platform telah mewujudkannya di tahap awal. Jika Web1.0 menyelesaikan masalah pengambilan informasi, dan Web2.0 menyelesaikan kebutuhan koneksi sosial, maka AI tipe Agen yang menggabungkan teknologi Web3 sedang menyelesaikan "efisiensi keputusan" dan "pelaksanaan transaksi" pada kilometer terakhir.

Dalam waktu dekat, baik membeli hadiah, memesan hotel, atau mempertimbangkan untuk mengganti mobil, pengguna mungkin hanya perlu menyatakan kebutuhan secara sederhana, dan AI dapat secara otomatis menyelesaikan seluruh proses dari pemilihan hingga pembelian. Inovasi ini tidak hanya akan secara signifikan meningkatkan efisiensi berbelanja, tetapi juga dapat mengubah cara kita berinteraksi dengan platform e-commerce.