Expérience utilisateur Web3 : la clé du passage de la complexité à la simplicité

Le Web3 s'est initialement concentré sur l'innovation, chaque blockchain étant lancée en fonction de différentes priorités, y compris la vitesse, la sécurité, la combinabilité et la propriété communautaire. Cependant, cette frénésie d'innovation a conduit à une fragmentation de l'écosystème, à un manque d'interopérabilité, à des outils non uniformes et à l'isolement des actifs et de la liquidité.

Bien que le Web3 résolve certains problèmes, l'expérience utilisateur reste un grand défi. Actuellement, l'expérience d'utilisation des dApps ressemble à celle de naviguer sur Internet dans les années 90. Pour les utilisateurs ordinaires, des concepts tels que la blockchain, les portefeuilles, les ponts inter-chaînes, les frais de Gas, les protocoles et les signatures restent complexes et difficiles à comprendre. Ce ne sont pas seulement de petits problèmes, mais des obstacles qui entravent leur adoption.

Avec l'augmentation de l'acceptation par les institutions, le lancement des ETF BTC et ETH, ainsi que l'avancement des cadres réglementaires, ce qui limite la diffusion des cryptomonnaies n'est plus l'infrastructure, mais la disponibilité.

L'abstraction de l'expérience utilisateur est le processus qui cache systématiquement la complexité sous-jacente des interactions avec la blockchain aux utilisateurs finaux. Il ne s'agit pas seulement de simplifier les opérations, mais aussi de concevoir un système intelligent capable de gérer la complexité au nom de l'utilisateur. Web3 doit passer des phrases mnémotechniques et des signatures à une interface sans couture, guidée par l'intention.

Ce processus se divise en trois étapes abstraites, chacune représentant une intégration plus profonde et un chemin plus clair vers une disponibilité grand public.

Première étape : Amélioration de l'expérience utilisateur facile à comprendre

La première phase se concentre sur la réduction des frictions dans les modèles de pensée Web3 existants. Les utilisateurs doivent toujours comprendre le réseau, les portefeuilles et les actifs, mais l'interface sera simplifiée pour réduire le changement de contexte. Par exemple, certains échanges décentralisés intègrent directement des protocoles de pont inter-chaînes dans l'interface utilisateur, permettant aux utilisateurs de transférer des actifs entre chaînes sans quitter la plateforme.

Certaines portefeuilles étendent leur écosystème natif, offrant un service d'intégration multi-liens tout-en-un. Certaines plateformes de rendement rassemblent des opportunités d'investissement inter-réseaux, permettant aux utilisateurs de comparer et de déployer des fonds sur un tableau de bord unifié.

Cependant, la charge cognitive demeure. Les utilisateurs doivent toujours suivre l'emplacement des actifs, gérer les tokens Gas de différentes chaînes et comprendre les subtilités des réseaux spécifiques. Bien que ce niveau d'abstraction améliore l'interface, il n'a pas changé l'expérience. Le modèle mental fondamental "Sur quelle chaîne cette application se trouve-t-elle ?" et "J'ai besoin de pont et de changer de chaîne" reste présent.

Deuxième étape : abstraction de la couche d'exécution

Au cours de la deuxième phase, la complexité des interactions Web3 commence à se déplacer de l'interface vers le niveau d'exécution. Les utilisateurs n'ont plus besoin de comprendre ou de coordonner des flux de travail multi-étapes et inter-chaînes. Ils n'ont qu'à définir les opérations souhaitées, le reste étant géré par l'application.

Cela est dû à des technologies telles que l'ERC-4337 et l'abstraction des frais, qui éliminent la nécessité pour les utilisateurs de détenir des jetons de gaz natifs sur chaque chaîne d'interaction. Les contrats intelligents ou les relais tiers supportent les coûts associés par des mécanismes de parrainage ou de frais dynamiques. Du point de vue de l'utilisateur, les transactions peuvent se dérouler sans problème, sans avoir à recharger manuellement un portefeuille sur une chaîne inconnue.

Le réseau des solveurs a renforcé cet avantage en introduisant une architecture basée sur l'intention. Les utilisateurs n'ont plus besoin d'interagir avec un seul protocole, mais expriment un résultat (comme l'échange de jetons ou le pontage d'actifs), puis des solveurs en compétition déterminent le chemin d'exécution le plus efficace.

Le nouveau standard de jetons joue également un rôle clé. Certaines solutions simplifient l'interopérabilité des jetons inter-chaînes grâce à des mécanismes de destruction et de frappe, réduisant ainsi le risque de fragmentation de la liquidité et de décorrélation.

Bien que ces développements aient considérablement réduit la complexité des flux de travail, les utilisateurs sont toujours conscients qu'ils utilisent un système blockchain. Ils doivent signer des transactions, gérer des portefeuilles et comprendre que certaines opérations peuvent échouer en raison de problèmes liés au réseau sous-jacent.

Troisième étape : Abstraction complète du concept

La troisième couche abstraite de l'expérience utilisateur permet aux utilisateurs de ne plus penser à la blockchain. À ce niveau, les concepts de chaîne, de gas et de portefeuille n'existeront plus. L'expérience reflète la simplicité de Web2 : l'utilisateur opère, le résultat est livré.

C'est un domaine émergent des super portefeuilles et des agents centrés sur l'intention. Certaines plateformes offrent une infrastructure de portefeuille intelligent qui peut abstraire la gestion des clés privées, prendre en charge la connexion sociale de style Web2 et agréger les soldes des utilisateurs à travers les chaînes.

Une innovation très prometteuse est la signature en chaîne d'un certain protocole, qui permet aux utilisateurs de signer des transactions sur plusieurs blockchains via un seul compte. Cette architecture utilise une technologie de calcul multipartite (MPC), sans que les développeurs aient besoin de redéployer des contrats sur différentes chaînes ou de construire une logique de signature spécifique à chaque chaîne.

Certaines plateformes DeFAI offrent une interface interactive révolutionnaire, permettant aux utilisateurs d'exprimer leurs objectifs en langage naturel, tandis que le solveur exécute les étapes nécessaires en arrière-plan. Ces systèmes utilisent des portefeuilles délégués et des clés de session, sans nécessiter de validation répétée des transactions.

En combinant les technologies mentionnées dans les deux premières phases, ces portefeuilles intelligents et applications alimentées par l'IA offrent le plus haut niveau d'abstraction de l'expérience utilisateur à ce jour.

Cependant, même à ce niveau, l'abstraction n'est pas absolue. Si un portefeuille intelligent ne prend pas encore en charge une blockchain spécifique, l'expérience peut rapidement se détériorer. Les plateformes soutenant l'IA peuvent encore nécessiter que les utilisateurs aient une certaine connaissance des termes financiers connexes. De plus, les développeurs et les protocoles sont généralement optimisés pour des écosystèmes spécifiques, ce qui peut également créer des obstacles subtils, même dans des interfaces non liées à la blockchain.

Pour surmonter ces limitations, les développeurs doivent adopter une nouvelle façon de penser : lors de la conception de l'expérience, privilégier les résultats plutôt que l'infrastructure, et s'engager à construire une universalité plutôt qu'un verrouillage écologique.

L'importance de l'abstraction de l'expérience utilisateur

L'abstraction est une nécessité structurelle pour la mise en œuvre de l'évolutivité des cryptomonnaies. La prochaine vague d'utilisateurs ne va pas apprendre à utiliser la blockchain. Ils s'attendent à utiliser des applications, et ces applications doivent être suffisamment intelligentes pour gérer la complexité de manière invisible, sécurisée et fiable.

L'abstraction a facilité cette transformation en brisant les barrières entre les protocoles et les chaînes, en éliminant les calculs fastidieux pour gérer le gaz et les clés, et en alignant l'expérience utilisateur des cryptomonnaies avec les attentes définies par les produits modernes de Web2. Tout comme TCP/IP et HTTP ont facilité la large adoption d'Internet, l'abstraction de l'expérience utilisateur est une exigence au niveau des applications pour réaliser l'adoption massive de Web3.

Il est important de noter que l'abstraction n'est pas uniforme. Les utilisateurs de crypto-monnaies natifs peuvent encore apprécier un contrôle détaillé et la combinabilité, tandis que les débutants préfèrent la simplicité. Un support pour une abstraction multi-niveaux peut garantir que le Web3 puisse s'étendre de manière inclusive sans se déconnecter de l'une ou l'autre partie.

Perspectives d'avenir

L'avenir de Web3 est sans chaîne. Mais atteindre cet objectif nécessite non seulement des percées technologiques, mais aussi une toute nouvelle façon de penser : l'objectif de conception des développeurs est le résultat, et non pas de se concentrer uniquement sur le protocole ; le portefeuille deviendra son agent ; l'expérience utilisateur ne sera plus une réflexion après coup, mais une base.

Avec le bon concept abstrait, les utilisateurs n'auront plus besoin de comprendre la blockchain pour l'utiliser. Ils n'auront qu'à agir et le dApp livrera les résultats.