AI Asistente y Web3: El camino hacia la innovación en la industria del comercio electrónico

Al discutir cómo la inteligencia artificial está cambiando el mundo, la mayoría de las personas puede pensar en robots pintores, asistentes de escritura o avatares virtuales que pueden conversar con los humanos. Sin embargo, en el campo del comercio electrónico, una forma de IA más práctica está surgiendo silenciosamente: "IA tipo Agente".

Este AI no es una herramienta de chat común, sino un "agente" que puede ejecutar tareas de forma autónoma según las instrucciones. No solo puede responder preguntas, sino que también puede ayudar a los usuarios a completar diversas operaciones. Cuando la IA tipo Agente se combina con la tecnología Web3, sus funciones se expanden considerablemente, no solo puede recomendar productos, sino que también puede realizar pedidos, pagos, gestionar activos digitales e incluso participar en operaciones financieras.

Solución precisa a los puntos dolorosos del comercio electrónico

A menudo nos encontramos en situaciones de compra como esta: se acerca una festividad y de repente queremos preparar regalos para amigos y familiares, pero al abrir la aplicación de comercio electrónico nos sentimos indecisos entre la gran cantidad de productos. Esto refleja que, aunque las plataformas de comercio electrónico modernas no carecen de opciones, hay una clara deficiencia en la eficiencia de la toma de decisiones.

Los expertos de la industria señalan que al darse cuenta de este problema de "costo de atención demasiado alto", comenzaron a intentar resolverlo con IA del tipo agente. Por ejemplo, el usuario solo tiene que decirle a la IA: "Necesito un regalo de cumpleaños adecuado para un niño de 8 a 9 años que le guste la ciencia y los juegos, con un presupuesto de hasta 200 yuanes", y la IA puede filtrar, clasificar y recomendar automáticamente los productos más adecuados. Esta experiencia ya no es el usuario buscando proactivamente productos, sino que los productos cuidadosamente seleccionados vienen directamente a él, alcanzando casi el nivel de servicio de un asistente personal.

Lo más importante es que esta IA no solo puede recomendar, sino que también puede realizar de forma autónoma todo el proceso de hacer pedidos, pagar, etc.

Web3: El escenario ideal para agentes de IA

A pesar de que las funciones anteriores suenan muy poderosas, en el sistema financiero tradicional, la "movilización de fondos" por parte de la IA todavía enfrenta muchas limitaciones. Es poco probable que los bancos tradicionales permitan que la IA acceda directamente a las cuentas de los usuarios o inicie transacciones, lo que implica múltiples problemas de control de riesgos relacionados con la regulación, el fraude y el seguro.

La tecnología Web3 ofrece precisamente la posibilidad de resolver este dilema. En el ecosistema de blockchain, cada agente de IA puede tener su propia billetera criptográfica e implementar diversas operaciones financieras de manera autónoma a través de contratos inteligentes. Esto significa que la IA no solo puede reemplazar a los usuarios en la compra de productos, sino que también puede completar todo el proceso de transacción, incluyendo la etapa de pago.

Algunas empresas de vanguardia ya han practicado en este ámbito. Han desarrollado una infraestructura de comercio electrónico abierta a la IA, que permite que los agentes de IA accedan a su API y red de contratos inteligentes para acceder a un ecosistema comercial completo, realizando operaciones desde la búsqueda de productos, comparación de precios hasta el pago. Todas las transacciones se realizan en la blockchain, garantizando la transparencia y la auditabilidad.

La atracción del comercio electrónico Web3 para los comerciantes

Desde la perspectiva de los comerciantes, el sistema AI+Web3 también tiene ventajas significativas:

1. Reducir los costos de transacción: En el comercio electrónico tradicional, cada transacción puede requerir tarifas del 2% al 3%. Sin embargo, los sistemas de pago basados en Web3 pueden reducir significativamente este costo, lo cual es especialmente importante para la industria del comercio electrónico de alta frecuencia y bajos márgenes.

2. Mejorar el flujo de caja: En los sistemas de pago tradicionales, los comerciantes a menudo tienen que esperar varios días o incluso semanas para recibir el pago. Los sistemas de blockchain pueden lograr liquidaciones casi en tiempo real, lo que mejora enormemente la eficiencia en el uso de fondos, especialmente beneficioso para los vendedores internacionales que necesitan una rápida rotación.

3. Modelos de negocio innovadores: A través de la estructura de finanzas descentralizadas (DeFi) de Web3, los consumidores ya no son solo compradores, sino que también pueden convertirse en inversores o proveedores de liquidez, ayudando a los comerciantes a financiarse y obtener crédito en la cadena de suministro, lo que resulta en un ecosistema comercial más dinámico y abierto.

La facilidad de uso es clave

Para la mayoría de los usuarios, conceptos como IA, blockchain, billeteras digitales, etc., pueden parecer extraños o complejos. Pero un diseño de experiencia de usuario realmente excelente debería ser capaz de ocultar estos detalles técnicos, haciendo que los usuarios se sientan como si estuvieran utilizando una aplicación ordinaria, simple e intuitiva.

Algunos desarrolladores enfatizan que su filosofía de producto es "tan fácil de usar como la magia, pero tan sencilla como una aplicación de teléfono móvil". Ofrecen a sus socios interfaces personalizables que pueden ocultar completamente los elementos de blockchain, de modo que la experiencia del usuario sea indistinguible de un sitio web tradicional. La billetera se genera automáticamente, el proceso de pago se maneja automáticamente, toda la lógica compleja se lleva a cabo en segundo plano, y los usuarios no necesitan preocuparse por los detalles técnicos.

Conclusión

La IA tipo Agente se está desarrollando rápidamente, y la tecnología Web3 le ofrece un amplio espacio de aplicación. La combinación de ambos está dando forma a un nuevo ecosistema de comercio electrónico inteligente, confiable y autónomo.

Esta no es una tecnología futurista inalcanzable, algunas plataformas ya han logrado una implementación temprana. Si Web 1.0 resolvió el problema de la obtención de información y Web 2.0 resolvió la necesidad de conexión social, entonces la inteligencia artificial tipo agente combinada con la tecnología Web 3 está resolviendo la "eficiencia en la toma de decisiones" y la "ejecución de transacciones" en el último tramo.

En un futuro no muy lejano, ya sea para comprar regalos, reservar hoteles o considerar cambiar de coche, los usuarios podrían simplemente expresar sus necesidades y la IA podría completar automáticamente todo el proceso, desde la selección hasta la compra. Esta innovación no solo mejorará significativamente la eficiencia de las compras, sino que también podría cambiar por completo la forma en que interactuamos con las plataformas de comercio electrónico.