¿Cómo cambiará la tecnología Web3 el comportamiento del consumidor?

Recientemente, alguien discutió con Evan Cheng, cofundador y CEO de Mysten Labs, sobre el valor de la tecnología Web3 para los consumidores, cómo entender mejor esta tecnología y su impacto en el desarrollo de productos.

Evan cree que Web3 es esencialmente una transformación de la propiedad, y la clave está en quién controla los activos que creamos. En la era de Web2, muchas plataformas se desarrollaron sobre la base de distribuir contenido creado por los consumidores, ya sea que se generara intencionalmente o no. La mayoría de los consumidores ni siquiera son conscientes de que poseen activos valiosos, que en su mayoría ya han sido monetizados.

Las plataformas centralizadas actúan como intermediarios entre los consumidores y los creadores de contenido, obteniendo así grandes beneficios. Esto no es justo. Ya no se trata de una colaboración beneficiosa para todas las partes, sino de un intermediario que controla todo. Hemos visto esta situación repetidamente en diversos negocios.

El núcleo de Web3 son los activos, la propiedad y su distribución. Si los usuarios pueden poseer y controlar sus propios activos, decidir cómo usarlos, quién puede usarlos y controlar la forma en que se transfiere o comparte la propiedad, se puede reducir la dependencia de intermediarios y plataformas. Esto cambiará fundamentalmente el status quo y transferirá el poder.

Los contratos inteligentes son neutrales, no tienen emociones. Pueden ser diseñados con fines de lucro, pero una vez que se diseñan de manera transparente e inmutable, los usuarios no tienen que preocuparse de que se conviertan en actores maliciosos.

Evan da ejemplos de que existen abusos de posición intermedia en todos los campos, desde las redes sociales hasta el sector inmobiliario. La única manera de romper este ciclo es controlar los activos en sí mismos y establecer una relación que no dependa de intermediarios entre productores y consumidores. Este es precisamente el valor de Web3.

La transparencia de los contratos inteligentes es su ventaja. De esta manera, el espacio para intermediarios o participantes centralizados se reducirá drásticamente. Si se transfiere la confianza a un software gestionado de manera conjunta por varias partes, la confianza se dispersará en su interior, lo que cambiará fundamentalmente esta dinámica.

Para atraer a más usuarios, la clave está en ofrecer una mejor experiencia de producto innovadora, que les permita comprender verdaderamente las ventajas de la descentralización y puedan tener un mejor control sobre sus activos. El 99% de las personas ni siquiera sabe que Internet es centralizado, ni tiene claro lo que esto significa para ellos. Por lo tanto, debemos cambiar realmente la situación.

Además de eliminar intermediarios y tener más control sobre los datos y activos, la tecnología descentralizada tiene un valor importante: la confianza. Cuando el software se escribe de manera transparente y confiable, las personas pueden confiar en el código. Esto cambiará las reglas del juego.

Evan cree que la industria aún tiene que mejorar en la transmisión del valor de la tecnología descentralizada. Muchas personas lo comprenden, pero no pueden expresarlo bien. La gente común puede preguntarse por qué debería poseer estas cosas. Necesitan darse cuenta del valor de la propiedad.

En el desarrollo de productos, Evan enfatiza que no se debe trasladar la complejidad al consumidor. Los desarrolladores deben centrarse en los cambios de comportamiento, pensar en cómo interactuar con los clientes, cómo atraer a los usuarios y otros problemas.

En cuanto a los problemas de experiencia del usuario en Web3, Evan cree que solo abordar los problemas superficiales no resolverá fundamentalmente los problemas de Web3. Los desarrolladores deben comunicarse con los consumidores y entender sus puntos de dolor, reflexionando sobre cómo transformar los elementos centralizados en un proceso que enfatice más la coordinación.

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