تجربة المستخدم في Web3: الطريق الرئيسي من التعقيد إلى البساطة

ركزت Web3 في البداية على الابتكار، حيث أطلقت كل بلوكتشين وفقًا لأولويات مختلفة، بما في ذلك السرعة والأمان وقابلية التجميع وملكية المجتمع. ومع ذلك، أدت هذه الحماسة الابتكارية إلى تفكك النظام البيئي، وافتقار للتشغيل البيني، وعدم توحيد الأدوات، وعزلة الأصول والسيولة.

على الرغم من أن Web3 قد حل بعض المشكلات، إلا أن تجربة المستخدم لا تزال تمثل تحديًا كبيرًا. حاليًا، فإن تجربة استخدام dApp تشبه تصفح الإنترنت في التسعينيات. بالنسبة للمستخدم العادي، لا تزال مفاهيم مثل blockchain، والمحافظ، والجسور متعددة السلاسل، ورسوم الغاز، والبروتوكولات، والتوقيعات معقدة وصعبة الفهم. هذه ليست مجرد مشكلات صغيرة، بل هي عقبات تعيق انتشارها.

مع زيادة قبول المؤسسات، وإطلاق صناديق الاستثمار المتداولة في BTC وETH، بالإضافة إلى تقدم الإطار التنظيمي، لم يعد البنية التحتية هي ما يعيق انتشار العملات المشفرة، بل هو القابلية للاستخدام.

تجريد تجربة المستخدم هو عملية إخفاء التعقيد الأساسي للتفاعل مع blockchain بشكل منهجي عن المستخدم النهائي. إنه ليس مجرد تبسيط العمليات، بل يتطلب تصميم أنظمة ذكية قادرة على تمثيل المستخدم وإدارة التعقيد. يجب أن ينتقل Web3 من عبارات الاستذكار والتوقيعات إلى واجهات مدفوعة بالنية بدون أي انقطاع.

تتكون هذه العملية من ثلاث مراحل تجريدية، تمثل كل منها مستوى أعمق من التكامل وطريقاً أوضح نحو قابلية الاستخدام السائدة.

المرحلة الأولى: تحسين تجربة المستخدم بوضوح وسهولة

المرحلة الأولى تركز على تقليل الاحتكاك في نماذج التفكير الحالية في Web3. لا يزال يتعين على المستخدمين فهم الشبكة والمحافظ والأصول، ولكن سيتم تبسيط الواجهة لتقليل تغيير بيئة المشهد. على سبيل المثال، تقوم بعض البورصات اللامركزية بدمج بروتوكولات الجسر عبر السلاسل مباشرة في واجهة المستخدم، مما يسمح للمستخدمين بنقل الأصول عبر السلاسل دون الحاجة لمغادرة المنصة.

تقوم بعض المحافظ بتوسيع نظامها البيئي الأصلي، وتقديم خدمات ربط متعددة في مكان واحد. بينما تجمع بعض منصات العوائد فرص استثمار عبر الشبكات، مما يتيح للمستخدمين مقارنة وتخصيص الأموال من خلال لوحة تحكم موحدة.

ومع ذلك، لا يزال عبء الإدراك موجودًا. لا يزال يتعين على المستخدمين تتبع مواقع الأصول، وإدارة رموز الغاز على سلاسل مختلفة، وفهم الاختلافات الدقيقة في الشبكات المحددة. على الرغم من أن هذا المستوى من التجريد قد حسن الواجهة، إلا أنه لم يغير التجربة. لا يزال نموذج الفكر الأساسي "على أي سلسلة يعمل هذا التطبيق" و"أحتاج إلى جسر وتغيير السلسلة" موجودًا.

المرحلة الثانية: تجريد طبقة التنفيذ

في المرحلة الثانية، بدأت تعقيدات التفاعل في Web3 تتحول من الواجهة إلى طبقة التنفيذ. لم يعد من الضروري على المستخدمين فهم أو تنسيق العمليات متعددة الخطوات عبر السلاسل. ما عليهم سوى تحديد العمليات المطلوبة، وسيتولى التطبيق الباقي.

يعود الفضل في ذلك إلى تقنيات مثل ERC-4337 وتجريد الغاز، مما يلغي حاجة المستخدمين لحيازة رموز الغاز الأصلية على كل سلسلة تفاعلية. تتحمل العقود الذكية أو موصلات الطرف الثالث التكاليف ذات الصلة من خلال آليات الرعاية أو الرسوم الديناميكية. من وجهة نظر المستخدم، يمكن إجراء المعاملات بسلاسة دون الحاجة إلى إعادة شحن المحفظة على سلسلة غير معروفة يدويًا.

شبكة حلول التعقيد قد عززت هذه الميزة من خلال تقديم بنية قائمة على النوايا. لا يحتاج المستخدمون إلى التفاعل مع بروتوكول واحد، بل يعبرون عن نتيجة (مثل تبادل الرموز أو ربط الأصول)، ثم تحدد الحلول المتنافسة المسار الأكثر كفاءة للتنفيذ.

تلعب المعايير الجديدة للتوكنات أيضًا دورًا رئيسيًا. قامت بعض الحلول بتبسيط التشغيل البيني للتوكنات عبر السلاسل من خلال آليات الحرق والتعدين، مما يقلل من مخاطر تجزئة السيولة وفك الارتباط.

على الرغم من أن هذه التطورات قد خفضت بشكل كبير من تعقيد سير العمل، إلا أن المستخدمين لا يزالون يدركون أنهم يستخدمون نظام blockchain. يجب عليهم توقيع المعاملات، وإدارة المحافظ، وفهم أن بعض العمليات قد تفشل بسبب مشاكل في الشبكة الأساسية.

المرحلة الثالثة: التجريد الكامل للمفهوم

تجعل الطبقة الثالثة من تجربة المستخدم المجردة المستخدمين لا يحتاجون للتفكير في blockchain على الإطلاق. في هذه الطبقة، ستختفي مفاهيم السلسلة، والغاز، والمحفظة. تعكس التجربة بساطة Web2 - عمليات المستخدم، وتسليم النتائج.

هذا هو مجال ناشئ لمحافظ فائقة و وكلاء مركزين حول النوايا. توفر بعض المنصات بنية تحتية لمحافظ ذكية، يمكنها تجريد إدارة المفاتيح الخاصة، وتدعم تسجيل الدخول بأسلوب ويب 2، وتجمع أرصدة المستخدمين عبر سلاسل مختلفة.

ابتكار واعد للغاية هو توقيع السلسلة للبروتوكول، الذي يسمح للمستخدمين بتوقيع المعاملات عبر عدة سلاسل عبر حساب واحد. يعتمد هذا الهيكل على تقنية الحساب متعدد الأطراف (MPC)، دون الحاجة إلى إعادة نشر العقود من قبل المطورين على سلاسل مختلفة أو بناء منطق التوقيع لسلسلة معينة.

بعض منصات DeFAI توفر واجهات تفاعلية مبتكرة، حيث يمكن للمستخدمين التعبير عن أهدافهم بلغة طبيعية، بينما يقوم المحلل بتنفيذ الخطوات اللازمة في الخلفية. تستخدم هذه الأنظمة محافظ التفويض ومفاتيح الجلسة، دون الحاجة إلى الموافقة على المعاملات بشكل متكرر.

بال结合 مع تقنيات المرحلة السابقة المذكورة، توفر هذه المحافظ الذكية والتطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أعلى مستوى من تجارب المستخدم المجردة في الوقت الحالي.

ومع ذلك، حتى على هذا المستوى، فإن التجريد ليس مطلقًا. إذا كانت المحفظة الذكية لا تدعم سلسلة الكتل المحددة، فقد تتدهور التجربة بسرعة. قد لا يزال يتعين على المستخدمين الذين يستخدمون المنصات التي تدعم الذكاء الاصطناعي أن يكون لديهم فهم للمصطلحات المالية ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يقوم المطورون والبروتوكولات بتحسينها لأغراض بيئية معينة، حتى في الواجهات غير المرتبطة بسلسلة الكتل، مما قد يؤدي إلى عقبات دقيقة.

لتجاوز هذه القيود، يجب على المطورين اعتماد طرق تفكير جديدة - عند تصميم التجارب، ينبغي أن تكون النتائج هي الأولوية بدلاً من البنية التحتية، والالتزام ببناء العالمية بدلاً من قفل النظام البيئي.

أهمية تجريد تجربة المستخدم

التمثيل المجرد هو ضرورة هيكلية لتحقيق قابلية التوسع في العملات المشفرة. لن يتعلم الجيل التالي من المستخدمين كيفية استخدام blockchain. إنهم يتوقعون استخدام التطبيقات، ويجب أن تكون هذه التطبيقات ذكية بما يكفي لإدارة التعقيد بطريقة غير مرئية وآمنة وموثوقة.

لقد ساهمت التجريد في هذا التحول، حيث كسرت الحواجز بين البروتوكولات والشبكات، وأزالت الحسابات المعقدة لإدارة الغاز والمفاتيح، وجعلت تجربة مستخدمي العملات المشفرة تتماشى مع توقعات المنتجات الحديثة في Web2. كما ساهمت بروتوكولات TCP/IP وHTTP في الانتشار الواسع للإنترنت، فإن التجريد في تجربة المستخدم هو مطلب على مستوى التطبيقات لتحقيق الانتشار الواسع لـ Web3.

من المهم أن الفهم المجرد ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. قد لا يزال مستخدمو العملات المشفرة الأصليون يقدرون التحكم الدقيق والقابلية للتجميع، بينما يفضل المبتدئون البساطة. دعم مستويات متعددة من التجريد يضمن أن تتمكن Web3 من التوسع بشكل شامل دون أن تنفصل عن أي طرف.

آفاق المستقبل

مستقبل Web3 هو بلا سلسلة. لكن لتحقيق هذه الهدف، ليس فقط بحاجة إلى اختراقات تقنية، بل تحتاج أيضًا إلى طريقة تفكير جديدة تمامًا - هدف مصممي البرمجيات هو النتائج، وليس مجرد التركيز على البروتوكولات؛ والمحافظ ستصبح وكيلها؛ وتجربة المستخدم لم تعد مجرد تحليل بعد الحدث، بل أصبحت أساسية.

مع المفهوم المجرد الصحيح، لن يحتاج المستخدمون بعد الآن إلى فهم blockchain لاستخدامه. عليهم فقط التصرف، وسيوفر dApp النتائج.