وكيل الذكاء الاصطناعي وWeb3: التحول الجديد في صناعة التجارة الإلكترونية

عند مناقشة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعالم، غالبًا ما نفكر في روبوتات الرسم، ومساعدي الكتابة، أو روبوتات الدردشة. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تتزايد نوعية أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي بهدوء، وهي "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكلاء".

هذا الذكاء الاصطناعي يختلف عن الذكاء الاصطناعي الحوار التقليدي، فهو نوع من "الكيانات" القادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. عندما يتحد الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية Web3، فإنه لا يمكنه فقط التوصية بالمنتجات، بل يمكنه أيضًا إتمام الطلبات، والدفع، وإدارة المحفظة، وحتى المشاركة في العمليات المالية وغيرها من المهام المعقدة.

نقاط الألم في كفاءة صناعة التجارة الإلكترونية

نواجه كثيرًا مثل هذه السيناريوهات عند التسوق: مع اقتراب العيد، نحتاج إلى تحضير هدايا للأصدقاء والعائلة، ولكن عند فتح تطبيق التجارة الإلكترونية، نجد أنفسنا ضائعين بين كمية هائلة من المنتجات، مما يتطلب منا قضاء الكثير من الوقت في المقارنة والاختيار. وهذا يعكس أن منصات التجارة الإلكترونية لا تفتقر إلى الخيارات، ولكنها تفتقر إلى آلية اتخاذ القرار الفعالة.

أشار بعض المتخصصين في الصناعة إلى أن فريقهم بدأ في محاولة استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل لحل مشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه". على سبيل المثال، عندما يطلب المستخدم "هدية عيد ميلاد مناسبة لطفل يتراوح عمره بين 8-9 سنوات، يحب العلوم والألعاب، وميزانيته أقل من 200 يوان"، يمكن للذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل أن يقوم بسرعة بالتصنيف والترتيب والتوصية، ويخرج مباشرة بأفضل خيار، ويحتاج المستخدم فقط إلى التأكيد لإتمام الشراء.

تحولت هذه التجربة إلى "المنتجات تأتي إلي"، مما يقترب من مستوى خدمة المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، أنها قادرة على إتمام طلبات الشراء والدفع بشكل مستقل.

ويب 3: السيناريو المثالي لتطبيق الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل

على الرغم من أن التجربة المذكورة أعلاه تبدو قوية، إلا أن "تحريك الأموال" بواسطة الذكاء الاصطناعي يواجه قيودًا صارمة في النظام المالي التقليدي. وهنا يأتي دور تقنية Web3. في نظام blockchain، يمكن لكل وكيل ذكاء اصطناعي امتلاك محفظة تشفير خاصة به، وإجراء المدفوعات والتحويلات وغيرها من العمليات بشكل مستقل عبر العقود الذكية.

بعض الشركات المبتكرة قد قامت بتطبيق ذلك. لقد طورت بنية تحتية للتجارة الإلكترونية مفتوحة للذكاء الاصطناعي، بحيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار من خلال الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها وشبكة العقود الذكية، مما يتيح إجراء العمليات الكاملة من البحث عن المنتجات إلى الدفع. يتم إتمام جميع المعاملات على السلسلة، مما يضمن الشفافية وقابلية التدقيق.

جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار

من وجهة نظر التجار، يتمتع نظام AI+Web3 أيضًا بمزايا ملحوظة:

1. خفض تكاليف الدفع: غالبًا ما تتقاضى أنظمة الدفع التقليدية رسومًا تتراوح بين 2% - 3%، بينما يمكن أن تقلل أنظمة الدفع القائمة على Web3 هذه التكلفة بشكل كبير.

2. تحسين تدفق النقد: يمكن أن تحقق أنظمة البلوكشين تسوية شبه فورية، مما يزيد من كفاءة استخدام الأموال للتجار، وهو ما يفيد بشكل خاص التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

3. نماذج الأعمال المبتكرة: من خلال هيكل DeFi، يمكن للمستهلكين أن يصبحوا "مستثمرين" أو "مقدمي السيولة"، يشاركون في تمويل التجار، ائتمان سلسلة التوريد، وما إلى ذلك، مما يخلق نظامًا بيئيًا تجاريًا أكثر ديناميكية.

توازن التقنية وتجربة المستخدم

على الرغم من أن مفاهيم مثل الذكاء الاصطناعي، blockchain، وDeFi قد تبدو معقدة للمستخدمين العاديين، إلا أن تصميم المنتجات الممتازة يمكن أن يخفي هذه التفاصيل التقنية. بعض الشركات تعمل على إنشاء تجربة منتج "سهلة الاستخدام مثل السحر، ولكن بسيطة مثل تطبيقات الهاتف المحمول"، من خلال واجهات قابلة للتخصيص تخفي تمامًا عناصر blockchain، مما يجعل المستخدم يشعر وكأنه يتسوق على موقع ويب عادي.

الخاتمة

إن دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع Web3 يفتح آفاقًا جديدة للتجارة الإلكترونية الذكية والموثوقة والمستقلة. هذا ليس مستقبلًا بعيدًا، بل تم تحقيقه بالفعل بشكل أولي على بعض المنصات. إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وWeb2.0 قد حلت مشكلة الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + Web3 يعمل على حل "كفاءة القرار" و"تنفيذ المعاملات" في آخر مرحلة.

في المستقبل، قد تصبح تجربة التسوق أكثر بساطة: كل ما عليك هو التعبير عن احتياجاتك، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بإكمال العملية برمتها من الاختيار إلى الشراء نيابة عنك. سيؤدي ذلك إلى تغيير جذري في طرق استهلاكنا، bringing a new revolution to the e-commerce industry.