كيف تعيد تقنية Web3 تشكيل تجربة المستهلك وتطوير المنتجات

مؤخراً، ناقش إيفان تشينغ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ميستين لابس، بشكل عميق قيمة تقنية Web3 للمستهلكين، وكيفية فهم هذه التقنية بشكل أفضل، وتأثيرها على تطوير المنتجات.

يعتقد تشينغ أن Web3 هو في جوهره ثورة في الملكية. على الإنترنت، كل فعل يقوم به المستخدم ينتج بيانات قيمة. ومع ذلك، في عصر Web2، غالبًا ما يتم التحكم في هذه الأصول من قبل المنصات الكبرى وتسييلها، دون أن يدرك المستخدمون القيمة التي أنشأوها. تكمن جوهر تقنية Web3 في تمكين المستخدمين من امتلاك أصولهم الرقمية والتحكم فيها حقًا، مما يقلل من الاعتماد على الوسطاء والمنصات.

تقدم العقود الذكية كودًا محايدًا وشفافًا وغير قابل للتغيير، مما يوفر الأساس الفني لتحقيق هذا الهدف. يمكن أن تحل محل الوسطاء التقليديين، وتقلل من تكاليف المعاملات، وتزيد من الكفاءة. من معاملات العقارات إلى إدارة سلسلة التوريد، وصولاً إلى إنشاء المحتوى، فإن تقنيات Web3 لديها القدرة على إعادة تشكيل نماذج الأعمال الحالية.

ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من التحديات التي تواجه تطبيقات Web3 على نطاق واسع. أولاً، هناك مشكلة تعليم المستخدمين. معظم المستخدمين العاديين لا يفهمون عيوب الأنظمة المركزية، كما أنهم غير مدركين لما يمكن أن تقدمه لهم التقنيات اللامركزية من فوائد. ثانيًا، هناك انقسام داخل الصناعة حول كيفية توصيل قيمة Web3 بشكل فعال.

شدد تشنغ على أن المفتاح لجذب "المليار مستخدم التالي" يكمن في تقديم تجربة منتج أفضل، مما يسمح للمستخدمين بالشعور الفعلي بمزايا اللامركزية. وهذا يتطلب ليس فقط تحسين واجهة المستخدم وتصميم التفاعل، ولكن أيضًا إظهار الفوائد الاقتصادية الحقيقية. على سبيل المثال، من خلال تقليل حلقات الوساطة، يمكن للمستخدمين الحصول على المزيد من المكاسب.

علاوة على ذلك، يمكن لتقنية Web3 أن تلعب دورًا مهمًا في بناء الثقة. في ظل الخلفية الحالية التي يفتقر فيها الناس إلى الثقة في مختلف المؤسسات، قد يصبح كود العقود الذكية الشفاف والموثوق وسيلة جديدة لإعادة بناء الثقة.

بالنسبة للمطورين، اقترح تشينغ أن يركزوا على التغيرات الأساسية في سلوك المستخدمين، بدلاً من السعي وراء تعقيد التكنولوجيا. يحتاج المطورون للتفكير في كيفية استخدام منصة Web3 لبناء علاقات مباشرة مع المستخدمين، وكيفية جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وكيفية تحويلهم إلى عملاء دائمين.

فيما يتعلق بمسألة تجربة المستخدم في Web3، يعتقد تشينغ أن النقاشات الحالية سطحية للغاية. إن مجرد معالجة مشكلات التفاعل السطحية لن يدفع تطوير Web3 بشكل جذري. يحتاج المطورون إلى فهم احتياجات المستهلكين الحقيقية بعمق، وتصميم منتجات قادرة على حل المشكلات الفعلية.

في النهاية، دعا تشنغ المطورين والمستهلكين إلى الحفاظ على تواصل وثيق لفهم نقاط الألم لديهم. وأكد أن تطوير منتجات Web3 يتطلب طريقة تفكير جديدة تمامًا، حيث يجب تحويل العناصر التي كانت مركزية وقابلة للتحكم إلى عملية أكثر تأكيدًا على التنسيق. هذه هي الجزء الأكثر تحديًا في مجال Web3 الحالي، وأيضًا الجزء الذي لم يتم تحقيقه بالكامل بعد.